logo
Ещё
avatar
Марина
4 июля 2018
Заявление на Расторжение договора и возврат страховой суммы
Уже видела аналогичный отрицательный отзыв на ресурсе. Решила написать про свой опыт, тоже негативный, взаимодейстия с ВСК. Полностью согласна с автором этого отзыва, что ощущение при взаимодействии с ВСК возникает будто ты провалился в 90 годы. В региональном офисе города Нижнего Новгорода мне нужно заполнить бумажные заявления на расторжение, электронных ресурсов по заполнению Заявления о расторжении и в помиме нет. Оператор забирает ОРИГИНАЛЫ полисов и квитанций. По моей просьбе мне отдали их копии. Спросила нижегородскую девушку оператора ВСК " когда вернут деньги?» На что она ответила " в течение 30 дней». Я ей " какие 30 дней? По закону в течение 10 рабочих дней». Она " ну и что, что в течение 10 рабочих дней, у них там полтора человека работает.» Кошмар, и это страхование! За свои же деньги, После выдачи копий заявлений с входящим номером и датой приема начинаешь звонить в московский офис. Московский оператор начинает проволочки устраивать, То " ваше дело на рассмотрении в оперцентре», то " что вы беспоитесь, сроки еще не вышли», то " у нас 14 банковских дней. Когда говоришь, что не 14 банковских дней, а 10 рабочих дней. , И расторжение и возврат в течение 10 рабочих дней, а не по истечении 10 рабочих дней. Уважаемые друзья, не теряйте время и деньги, не страхуйтесь в ВСК! Уважение к клиентам здесь отсутствует.
avatar
ВСК
Страхование недвижимости
ПроверенНижний Новгород

3 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
vskonline
7 июля 2018

Здравствуйте, уважаемая Марина!

К сожалению, Вы не указали данных, которые бы помогли нам Вас идентифицировать. Поэтому просим связаться с нами по электронной почте [email protected]. В теме укажите - «Интернет-обращение ФИО, отзыв на sravni.ru №293428». В письме укажите номер страхового договора, Ваши полные ФИО и контактный номер телефона. Обязательно вложите скан-копии соответствующих документов. Мы разберемся в ситуации и вернемся к Вам с ответом.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте