logo
Ещё
avatar
Алексей
15 апреля 2018
Нет возможности внести изменения в полис
Возникла необходимость внести изменения в электронный полис ОСАГО (серия ХХХ № 0026951006). Поменял права я и сын. Прихожу в офис ВСК девушка работник говорит я не могу внести изменения у меня нет какого то там доступа. Предлагает съездить в центральный офис, который находиться 200 км от меня или попробовать через личный кабинет на сайте ВСК. Ехать за 200 км чтобы внести изменения нет ни времени ни желания. Пробую через личный кабинет пишу данные делаю скан водительских удостоверений отправляю появляется долгожданное ВАШ запрос на изменение данных принят с ВАМИ свяжутся. И все тишина. Полис никто не изменил данные в РСА о ву не внес. Отправрял еще несколько раз, отправлял жалобу через обратную свзь на сайте бесполезно. Складывается впечатление, что этот сайт компания сделала только чтобы взять деньги за полис в остальном он бесполезен. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ.
avatar
ВСК
ОСАГО
ПроверенПетухово

4 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
vskonline
16 апреля 2018

Здравствуйте, уважаемый Алексей!

Заявку на внесение изменений в электронный полис ОСАГО можно дать по электронной почте [email protected]. Для корректной идентификации Вашего обращения, пожалуйста, в теме письма укажите - «Интернет-претензия ФИО, отзыв на sravni.ru №287579». В письме Вам необходимо подробно описать ситуацию и указать следующие данные:

  1. ФИО владельца полиса,

  2. номер полиса,

  3. контактный номер телефона,

  4. город, указанный в полисе,

  5. адрес электронной почты, на которую оформлялся полис,

  6. какие именно данные необходимо изменить,

  7. ОБЯЗАТЕЛЬНО сканы соответствующих документов,

Также в письме укажите ссылку на Ваш отзыв на сайте.

ВАЖНО!

Уважаемый Клиент, для максимально оперативной обработки Вашей заявки нам необходима ПОЛНАЯ информация по запросу. Полный пакет документов значительно упростит нашу задачу и мы сможем гораздо быстрее помочь Вам. Внесение изменений производится только в том случае, если заявка направлена с того же электронного адреса, с которого оформлялся полис.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

avatar
Алексей
16 апреля 2018

Запрос я отправил ответа почему-то нет. Как понять что запрос в обработке?

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте