logo
Ещё
avatar
Marat Gubaev
26 октября 2017
Не рекомендую ВСК для страхования по ипотеке
В 2013 г. Я взял ипотечный кредит, для страхования выбрал страховую компанию " ВСК» и заключил Договор Комбинированного Ипотечного страхования и каждый год своевременно продлевал и оплачивал страховой полис. В сентябре 2017 я погасил задолженность по кредиту, путем рефинансирования в другой банк. Рассчитывая на лояльность, я обратился к сотрудникам ВСК филиал в г. Казани, для перезаключения договора без потери административных расходов, поскольку фактически я не расторгал договор, а планировал дальнейшее сотрудничество, путем заключения нового договора. Но к сожалению и к моему большому разочарованию, в лице руководителя Дирекции по работе с Банками Л-ой Анастасии Анатольевны, мне было отказано. Современный рынок услуг старается удержать любого клиента, предлагая выгодные условия, но я не ожидал, что САО «ВСК» в погоне за мелкими деньгами (удержание административных расходов около 2500р.) Отказало в лояльности отбив навсегда желание с Вами сотрудничать. Я планировал страховаться в ВСК последующие 14 лет (5000*14=70000руб), но Л-ва А. А. Никак не могла посодействовать, даже наоборот входе многократных телефонных переговоров, общения по СМС, не сообщила и не проявляла никакой заинтересованности и лояльности в общении с постоянным клиентом. 18 Октября 2017 я пришел в офис филиал г. Казани, по ул. Н. Столбова 2, заранее предупредив, что буду писать заявление о расторжении, но Л-ва А. А потребовала предоставить дополнительные документы (ни в правилах, ни в договоре про них ни слова), о которых она НИ РАЗУ не упомянула, и категорически отказалась принять заявление без данных документов, проявляя свою крайнюю некомпетентность в решении столь простых вопросов. После общения с юристом ВСК, заявление о расторжении было принято, что подтвердило халатное отношении Л-ой А. А ко мне как к клиенту, и к своей работе. Вывод: в целом компания мелочная и жадная, а сотрудники вместо решения проблем и сочувствия, совершенно не вникают суть проблемы и не хотят помочь решить её удобным для всех способом. Но когда доходит вопрос об оплате, всегда звонят, мило напоминают, присылают кучу смс. Страшно представить, как себя покажет ВСК если произойдет страховой случай. Не рекомендую, выбирайте другую компанию, ведь сотрудничать со страховой придется много лет.
avatar
ВСК
Страхование недвижимости
ПроверенКазань

3 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
vskonline
31 октября 2017

Здравствуйте, уважаемый Марат!

Нам искренне жаль, что Вы приняли решения приобрести полис в другой компании. Примите, пожалуйста, наши извинения. При этом мы искренне хотим сохранить с Вами добрые взаимоотношения и готовы предоставить значительную скидку на следующую покупку одного из видов полисов страхования (выезд за рубеж, страхование жизни от несчастного случая). Воспользоваться данной скидкой Вы сможете по запросу на электронную почту [email protected]. В письме ОБЯЗАТЕЛЬНО укажите ссылку на данное обращение на сайте http://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/6168/

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

avatar
id275999780
13 ноября 2017

Я тоже не рекомендую эту компанию! При покупке машины в автосалоне застраховалии в ВСК Каско и ОСАГО. Случилось так что стал пострадавшим в ДТП и понеслось не компетентные сотрудники, хамское и наплевательское отношение!

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте