logo
Ещё
avatar
Ольга
9 сентября 2016
Расторжение договора страхования затянулось на месяц
Добрый день! 5 Августа написала заявление в отделении ВСК о расторжении договора страхования (год назад брала кредит в МДМ и мне навязали страховку, которая обошлась в 70 000 рублей). Теперь хочу вернуть хотя бы копейки, но не получается. Написала заявление 5 августа, сегодня 1 сентября. Мне ни разу не позвонили, когда звоню я, то меня постоянно игнорируют и говорят, что сотрудники болеют/обедают/отошли, обещают связаться. Но я уже почти месяц жду, наверное лучше в таком случае приезжать в офис и разбираться на месте? Неделю назад мне все же перезвонили из отделения и сказали, что вопрос решен и сегодня мне отправят деньги, ждите. По вопросу суммы точной сказали, что не знают. Очень странный ответ. Прошла ровно неделя и денег я не увидела на своем счету, с понедельника пытаюсь дозвониться до отделения, но меня не могут соединить со специалистами, так как кто-то болеет, кто-то постоянно в разъездах и постоянно обещают перезвонить! Я устала ругаться, мне просто принципиально хочется разобраться в данном вопросе. Что я не так делаю? Где моя ошибка? Вчера утром меня вообще обрадовали, говорят, что в отделении не будет света целый день, поэтому звоните завтра=) Это прикол такой? Я что должна выпрашивать вернуть деньги? Или мне приехать в офис и там сидеть пока со мной не поговорят? Или ждать тихонько чуда? Сегодня мне сообщили, что у них ответственные сотрудники в отпуске, потому что лето! Сказали, что надо ждать вторника. Не уточнили правда какого года. Короче ситуация с выплатами затянулась на неопределенный момент, просто супер сервис в страховой компании!
avatar
ВСК
ДМС
Проблема решенаСанкт-Петербург

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Ольга
9 сентября 2016

сегодня решили вопрос!

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте