logo
Ещё
avatar
Игорь
2 октября 2015
Задерживают выплату по страховке квартиры (обращение 1620960)
25,08,2015 произошел залив квартиры соседом с верху. Оформил у УК все документы как пологается. 04,09,15 Пришел оценщик страховой оформил бумаги, 07,09,15 приехал в офис на Большую Лубянку подал все требуемые документы, нач отдела урегулирования Николаев Олег, сказал что все в порядке ждите выплаты. На мой вопрос сколько ждать, ответил ну к концу сентября, так как все в отпусках, раньше в течении 1,5 недель выплачивали. Прошел месяц, (дозвониться до отдела урегулирования БОЛЬШАЯ ПРОБЛЕМА!) Дело на рассмотрении у руководства говорят мне, сумму выплаты не озвучивают. На мой вопрос когда рассмотрят никто не знает, руководство в живую не общается. Девушки на все отвечают, пишите претензии и все. С моей стороны все было сделано вовремя и в срок. А стоит ли в следующий раз страховаться там, где тебе не очень хорошо обслуживают? Уважаемые сотрудники страховой компании вск, донесите своему руководству, что во всех бизнес-процессах руководство тоже должно общаться с клиентами иначе не будет прибыли и новых клиентов!
avatar
ВСК
Страхование недвижимости
ПроверенОдинцово
Персональная информация
avatar
Елена Новикова
8 октября 2015

Здравствуйте. Сегодня подготовлены документы на оплату. В течение 5-ти банковских дней ожидайте перечислений.

Ответить

3 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Елена Новикова
2 октября 2015

Добрый день. Ваше сообщение принято к рассмотрению.

avatar
Игорь
9 октября 2015

Спасибо,надеюсь больше задержек не будет

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте