logo
Ещё
avatar
Ринат
19 сентября 2015
Страховую компанию не выбирал, плачу ежемесячно по добровольному страхованию жилого помещения в г. Москве по квитанции оплаты ЖКХ.
В договоре сказано, что я имею право на получение страхового возмещения в результате аварий систем отопления, водопровода, канализации. В августе 2015 мою квартиру затопило в результате свища трубопровода стояка горячей воды, я собрал все документы, прибыл представитель ВСК, далее мне по телефону сообщили размер страховой выплаты, однако через неделю вместо выплаты я получил письмо, в котором сказано, что авария, вызванная старением, гниением, коррозией материалов не является страховым случаем и по этой причине в выплате мне отказано. Спрашивается, а за что я платил 18 лет деньги? Что будет являться страховым случаем? Только взрыв ядерной бомбы и полное уничтожение дома? Или даже в этом случае мне предложат предъявить претензии к тому, кто сбросил бомбу? Зачем такая страховка? Это очень похоже на мошенническое изъятие денег у Страхователя (ст. 159, Ч. 4 УК РФ). Советую гражданам не оплачивать страховку по квитанции ЖКХ, всё равно ничего не получите. А если вы хотите застраховать квартиру, то обращайтесь в страховую компанию и обговаривайте все нюансы выплаты страховой суммы.
avatar
ВСК
Страхование недвижимости
ПроверенМосква
Персональная информация
avatar
Елена Новикова
21 сентября 2015

Добрый день.
Основной причиной появления свища считается точеная коррозия. Это явный признак того, что конструкция водопровода изношена и требует замены. Страховая компания не несет ответственности по возмещению вреда, возникшего вследствие износа, коррозии, окисления, ветхости инженерных систем. Претензии к ВСК в данном случае направлены не обосновано, обращаться следует в УК. Данная ситуация в зоне ответственности коммунальных служб.

Ответить

8 комментариев

чтобы оставить комментарий.
avatar
Ринат
21 сентября 2015

Извините, я не несу ответственности за состояние общедомовых трубопроводов. Повреждено моё застрахованное имущество, и я не требую заплатить за повреждённый трубопровод. К тому же на каком основании вы мне это говорите? На основании собственного мнения и инструкций начальников по экономии средств? Если я буду по каждому случаю порчи имущества обращаться в суд и разбираться с виновным, то страхование теряет смысл: зачем мне ежемесячно оплачивать страховые взносы, если в итоге придётся действовать через суд на виновного? А страховая компания будет только собирать денежки с граждан и на них безбедно жить? И кстати, появление точечной коррозии не является определяющим признаком крайней изношенности трубопровода. Точечный свищ может возникнуть и по другим причинам: дефект литья трубопровода, кавитационное разрушение, дефект, полученный при транспортировке и монтаже, электрохимическая коррозия и др. Почему в акте РЭУ указано именно "коррозионный свищ", я не знаю. Никто трубу не обследовал по причине отсутствия доступа и невозможности проведения визуального осмотра. Наличие отверстия определили наощупь, также наощупь и заварили. И последнее. Вы неправильно (исключительно в свою пользу) трактуете Правила страхования жилых помещений, в частности, "п.4.3. Страховым случаем не считается: п.п 4.3.2.:Повреждение конструктивных элементов, элементов отделки и оборудования жилого помещения в результате гниения, старения и других естественных свойств материала этих конструкций, отделки и этого оборудования." В моём случае повреждение элементов отделки жилого помещения (паркет, обои, окраска потолка) произошло в результате заливания этих элементов горячей водой, а не их гниения и старения. Паркет был в хорошем состоянии, обои новые, т.к. в 2014 году я проводил косметический ремонт (документы имеются). Насколько я знаю, страховая компания обязана возместить мне ущерб, даже полученной по вине третьих лиц, а потом взыскать эту сумму с этих третьих лиц. Когда моя квартира была застрахована в НГСП (до 2012 года), проблем в получении страховки не возникало. Ваша же недобросовестная фирма то ли по низкому профессиональному уровню, то ли по умыслу, ищет причины не заплатить, причём даже не удосуживаясь эти причины грамотно со ссылкой на руководящие документы обосновать. К счастью, ваша контора не последняя инстанция, где можно добиться истины.

avatar
Алексей
22 сентября 2015

Абсолютно согласен с Ринатом! Заявление в страховую о возмещении. При отказе страховой - в суд.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте