logo
Ещё
avatar
Буян
27 мая 2018
Не пришел полис
10 мая 2018 года купил у вас электронный полис, до сих пор на почту полис не пришел. В чем проблема? Пришлите полис на электронную почту «surunchap@gmail. com. Номер полиса XXX 0039482170
avatar
ВСК
ОСАГО
ПроверенТуран

2 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
vskonline
27 мая 2018

Здравствуйте, уважаемый Буян!

К сожалению, в программе иногда возникает технический сбой. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте [email protected] и уточните следующую информацию:

  1. ФИО клиента, оформляющего полис.

  2. Номер полиса.

  3. Дата совершения покупки (покупки полиса), число, время примерное.

  4. Точная сумма списания, вплоть до копеек (скриншот с платежной системы, к примеру СБ Онлайн, если это возможно).

  5. Номер карты, первый блок 4 цифр и последний, с которой был оплачен страховой полис.

  6. Информацию о владельце карты в виде имени и фамилии (написано на лицевой стороне карты, необходимо написать так, как указано на карте, английскими буквами).

  7. Город проживания.

Для корректной идентификации Вашего обращения, пожалуйста, в теме письма укажите - «Интернет-претензия ФИО, отзыв на sravni.ru №290694». Также укажите ссылку на Ваш отзыв на сайте.

ВАЖНО!

Уважаемый Клиент, для максимально оперативной обработки Вашей заявки нам необходима ПОЛНАЯ информация по запросу. Полный пакет документов значительно упростит нашу задачу и мы сможем гораздо быстрее помочь Вам.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

avatar
vskonline
7 июня 2018

Здравствуйте, уважаемый Буян!

Ваш вопрос решен. Электронный полис продублирован Вам на почту. Пожалуйста, подтвердите получение. Первоначально Вы указали с ошибкой адрес своей электронной почты, поэтому в доставке вышла задержка. При этом полис все время отображался в Вашем личном кабинете

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте