Здравствуйте. Первый менеджер не мог продолжить работу по страховому случаю, поэтому с 24 октября назначили нового. Он отправлял запросы на станции и передавал вам информацию от инженеров и СТОА. На время отпуска менеджера мы передавали контроль по урегулированию другому сотруднику. Понадобилось время на согласование ремонта левого крыла и края двери. Во второй половине ноября мы полностью согласовали предварительный заказ-наряд. От партнеров мы долго не получали информации по срокам поставки деталей. Они ответили только 2 ноября и сообщили о скрытых повреждениях, их нам тоже нужно было проверить. Также передали нам, что запчасти не поступили. Сейчас ваш автомобиль в сервисе и его сотрудники начали ремонт. Часть деталей уже поступила.
2 комментария
Здравствуйте. Проверим ваш страховой случай и постараемся решить все вопросы как можно скорее. По результату дополним ответ.
Созвонился с менеджером. 13.01 СТОА направляли акт о ремонте обнаруженных повреждений, 15.01 страховыя согласовала часть (для некоторых повреждений запросили доп.фото). Автомобиль в данный момент ремонтируют. Очень надеюсь, что процесс пойдет быстрее.
Другие отзывы
При покупке каско сравнивал все доступные предложения через сравни, цена в т-страховании была на этом этапе 35тыс, решил, что буду брать в т-страховании.
На следующий день позвонил сотрудник сравни и предложил купить полис. Для расчета пришлось скинуть личные документы и документы от машины на whatsapp сотруднику (где здесь конфиденциальность, куда…
Въехала мадам в заднюю часть. Не смотря на фактически нулевую скорость (выезжал на главную со второстепенной, она стояла сзади м решила подтолкнуть) под замену попали бампер, крышка багажника и фара (у неё кроссовер, поэтому, удар пришёлся высоко) Связался со страховой, предложили варианты сервисов, но не оф дилеры, хотя в каско написано ремонт у дилера…
ЧитатьВ результате ДТП, возникшего страхового случая, 04.04.2017 При столкновении были повреждены: — бампер передний; — крыло правое переднее; — колесо правое переднее; — скрытые дефекты. По направлению Тинькофф страхование был назначен осмотр с последующим ремонтом автомобиля у дилера Автоспеццентр Киа Столица. Были заменены в 3 этапа: крыло, бампер, колесо…
ЧитатьЯ застраховала свой автомобиль по Каско, выкупив ежемесячную франшизу. В ноябре попали в ДТП. Произошло это вечером примерно
22:00 и я сразу обратилась в чат поддержки. Мне сразу ответила менеджер Татьяна, спросила нужна ли помощь, потом объяснила как зарегистрировать страховой случай и какие документы нужны. Буквально в течение 2-3 часов после ДТП…
Первоначально предложение привлекло ценой. Зашел на сайт СК. Заполнил всю необходимую информацию на сайте, в итоге после пересчета (кстати увеличилась стоимость на 15%) перешел на страницу оплаты. Т. К. Денег на карте для оплаты полиса было впритык (всего на 1000 руб больше, чем сумма на странице оплаты) оплатить полис не смог, т. К. Тинькофф постарался…
ЧитатьНе первый год покупаю Каско и ОСАГО в Тинькофф страхование. Но после случившегося и врагу не посоветую данную страховую компанию (15 числа после 19:00 по московскому времени обратился по страховому случаю каско, следуя инструкциям в мобильном приложении. Здесь вопросов нет, вроде всё понятно и быстро, следуя инструкциям загрузить фото и т. Д. Через…
Читать21.01.20Г. Был оформлен полис КАСКО (№ 347****789) на а/м марки BMW 2015 г. В.
Этапы консультации и продажи располагают к покупке полиса в данной компании, и обещают все что угодно, для единственной цели данной организации — продать любой ценой.
НО уже на этапе расчета тарифов полиса КАСКО стоимость странным образом начинает увеличиваться раз за разом…
Это мой первый опыт общения с Тинькофф Страхование (до этого Ингосстрах, Альфа и т. Д.). Купил и КАСКО и ОСАГО. Плюсы- бюджетно (адекватная цена КАСКО, ОСАГО везде одинаково), есть возможность страховую премию вносить частями (не как у других страховых в 2 или если повезет 3 срока с разницей в 3 месяца, а вплоть до разбивки на помесячные выплаты,…
ЧитатьРасскажу сначала о том, как проходит оформление полиса. 1) Заполняете заявку на сайте и ждёте звонка сотрудника (обычно в течение того же дня) 2) Сотрудник уточняет данные всех документов и назначает встречу с представителем (на следующий или через один день). А также присылает ссылку для оплаты полиса. 3) Приезжает представитель компании, фотографирует…
Читать