logo
Ещё
avatar
Виктор
14 августа 2021
Ужасная организация не рекомендую
Добрый день. Тинькофф страхование это полный обман. У моей мамы была кредитка, далее наступил страховой случай, человек умер своей смертью! Далее отсылаю документы в банк чтобы счет заморозили и в страховую чтобы начали выплаты по страховке, а то есть закрыли кредитку! Но нет страховая запросила такой пакет документов что полным его не предоставляется возможным собрать, причем последний выдается через пол года с момента наступления смерти! Так же они просят справку с причиной смерти которую забирают и в замен выдают свидетельство о смерти! То есть получается что вы ни как не сможете собрать пакет документов для получения страховой выплаты! А кредит вы все равно за умершего будите платить так как смерть не является фактом о расторжении договора и пока вы не платите там набегает уже круглая сумма! Когда вступите в наследство, если таковое имеется то вам и весь просроченный кредит передадут! А сотрудники то и дело переключают с одного на другого и не могут разобраться что именно нужно делать! Еще у них есть такая фишка вам предложат закрыть кредит, а в правилах выплаты страховки что выплачивается задолженность по кредиту, но так как вы его закрыли чтобы сумма не набежала вероятнее всего вам откажут в выплате точнее она будет равна 0! Ловушка в общем со всех сторон! Далее они будут вам звонить и каждому вы будите объяснять кто вы и кем приходитесь, когда и от чего умерла и так далее чтобы в конце сказать мы вам перезвоним! В общем ни чего не делают и тянут время так как подать документы нужно в 30 дневный срок с момента наступления случая, хотя бы свидетельство о смерти! Спустя 40 дней они даже карту не запросили амбулаторную так как им важно знать историю болезни человека, которую вам не дадут это делают они! И да снова уклон идет на то что даже если человек умер и платил страховку они будут искать способ, любой предлог чтобы не платить! Рекомендую обращаться сразу в суд так как жалоба в ЦБ так же не помогла, они прислали отписку и там сказано что ЦБ не вмешивается во внутренние дела банка заключившего договор! А тоесть банк творит все что хочет! Вывод прост подумайте 100 раз прежде чем связываться с продуктами Тинькофф банка!
avatar
Т-Страхование
Страхование жизни
ПроверенРязань
avatar
Тинькофф Страхование
15 августа 2021

Здравствуйте!

Понимаем вашу ситуацию и искренне вам сочувствуем. Хотим подробно и тщательно разобрать ваш страховой случай. Напишите нам, пожалуйста, на [email protected] ФИО и дату рождения страхователя.

Ответить

3 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Виктор
16 августа 2021

Данные Вам выслал!Но толку не будет вы более 40 дней спрашиваете одни и те же данные как будто их нет у вас в работе и ни чего не делаете !Соответственно могу предположить что вы заведомо знаете что выплачивать не будите ,так как собрать документы невозможно в полном комплекте и будет отказ,но деньги вы за это берете !Что с моей стороны могу расценить как мошенничество со стороны банка и отказ от своих обязательств ,а уж сколько разных вещей и обещаний ваши сотрудники наговорили то тут полная неразбериха!Страховая говорит одно ,банк обратное ,итог вы не можете межу АО Тинькофф страхование и АО Тинькоф Банк внутри организаций решить простейший вопрос!

avatar
Тинькофф Страхование
18 августа 2021

Здравствуйте.

Мы получили часть документов по событию и начали их проверять. Без полного комплекта документов мы не можем урегулировать событие. Со своей стороны мы направили официальный запрос в медицинское учреждение, чтобы получить выписку из медицинской карты амбулаторного больного либо копию амбулаторной карты. После того, как у нас будут все документы мы сможем закрыть вопрос по урегулированию. О запросе документов мы направили вам уведомление на электронную почту.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте