Алексей
20 февраля 2020
ДТП возмещение по ОСАГО
Произошло у меня ДТП, как положено зарегистрировал в Тинькоффе (убыток № OSG-19-064813), на почту прислали письмо следующего содержания:
++Добрый день! ++
++Чтобы мы могли рассмотреть страховое событие, пожалуйста, направьте ответным письмом: ++
++Номер полиса, по которому заявляется страховое событие++
++Фото повреждений (в хорошем качестве, максимально подробные) и общий вид автомобиля с гос номером. ++
++Фото одометра (показания пробега автомобиля). ++
++Копии следующих документов: ++
++европротокола или документа (-ов), выданных сотрудниками ГИБДД при оформлении ДТП++
++водительского удостоверения лица, находившегося за рулем в момент ДТП++
++документов на автомобиль (СТС или ПТС) ++
++паспорта++
++Краткое описание происшествия: ++
Ну я успокоился и поверил, вот думаю какие продвинутые, всё через онлайн организовали, круто!
Сделал всё как просили и отправил всё 28.01.2019 На почту в страховую.
А дальше тишина, 19.02.2020 Сам решил позвонить, сказали перезвонят 20.02.2020. Ну и перезвонили, молодцы, чё.
И такие модные говорят — а теперь вышлите-ка нам в Москву оригиналы всех документов мы их рассмотрим и подумаем, вот так вот.
Ну что сказать, ощущаю себя л*ом, которого кинули.
Ну в заключение вынужден признать, что полис у них продлить можно за 2 минуты, этого не отнять.
Но если вы живёте в небольшом городе то лучше не покупайте, а то как у меня урегулирование вопроса займет не менее двух-трёх месяцев.
Т-Страхование
ОСАГО
Т-Страхование
21 февраля 2020
Здравствуйте.
Мы провели проверку по Вашему отзыву. К сожалению, выявили некорректный процесс, из-за чего рассмотрение документов затянулось.
Пожалуйста, примите искренние извинения за неудобства. Мы сделаем всё возможное, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.
Наши коллеги запросили у Вас оригиналы документов для рассмотрения события. Вы можете направить их по почте РФ. Также мы можем направить к Вам представителя компании, который в удобное время заберёт необходимые документы. Для назначения встречи с представителем обратитесь, пожалуйста, в компанию по номеру 8 800 755-80-00.
С уважением,
Тинькофф Страхование.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
чтобы оставить комментарий.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте