Здравствуйте.
В первую очередь позвольте принести искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Понимаем, как важно получить ответы на интересующие вопросы и необходимую медицинскую помощь.
Мы получили информацию от коллег Europ Assistance насчет случившегося. Дополнительно проанализировали со своей стороны. Согласны, мягко говоря, ситуация неприятная, а обслуживание не из лучших.
Действительно, при обращении 1-го января клиники были закрыты. На следующий день, к сожалению, специалист сервисного центра так и не связался чтобы проинформировать по направлению к врачу. После этого, попросили ожидать до начала рабочего дня для оказания медицинской помощи.
Мы неподдельно сожалеем, что Вы оказались в подобной ситуации. Отметим, что при необходимости неотложной помощи в экстренных ситуациях необходимо сразу вызывать экстренные службы, скорую помощь, а потом проинформировать компанию ассистанс.
Сотрудник компании с Вами связался и проинформировал по порядку возмещения средств за мед.помощь и расходы на связь.
С уважением,
Тинькофф Страхование.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
Другие отзывы
Приятно удивлена работой Тинькофф страхование, ибо был крайне неприятный опыт с СОГАЗом.
Всегда страховал авто в РЕСО, потом в СОГАЗе. При наступлении страхового случая пришлось с СОГАЗом даже судится, 2 года нервотрёпки и езды на битой машине.
Поэтому заранее ничего хорошего не ожидала, когда попала в ДТП .
Тем большим было мое удивление, когда сотрудники…
А я хочу поделиться с вами негативным опытом сотрудничества с Tinkoff.
02.06.2019 Хотел застраховать свой автомобиль в этой страховой кампании, но для этого мне было нужно восстановить КБМ так как он обнулился в связи с заменой водительских прав. Написал в личном кабинете в чат с вопросом могут ли мне восстановить КБМ. Мне порекомендовали сделать предварительный…
Не знал сначала где можно застраховать свой ПЕРВЫЙ автомобиль так как компаний с данным профилем очень много у нас по городу. Посчитал нужным оформить страховку именно в Тинькофф так как слухи и разные возгласы повлияли на мое дальнейшее решение и с выбором я не ошибся!
Слегка удивился что можно сделать это все за очень маленький срок ну и деньги соответствующие…
Появилась проблема с оформлением страховки на автомобиль, заполнили бланк с ошибкой, написали в чат с просьбой исправить эту ошибку, но оказалось безуспешно, сотрудники вообще не смогли найти информацию о страховом бланке, и ответили что это не наша страховка, мы расстроились 😞. Принял решение написать своему личному менеджеру Денису Х. , Хоть…
ЧитатьПользуюсь сервисами Тинькофф: банк, страхование (ОСАГО, туриста), путешествия. Всегда сотрудники банка оказывают поддержку и помощь на 10 из 10. Оперативно, профессионально, экспертно, вежливо. Максимально вникают в ситуацию клиента и предоставляют всю необходимую помощь и ситуацию. Очень часто идут на встречу, был опыт у брата, когда по всем «кредитным…
Читать05.03.2022 Г. Я обратился в службу поддержки Тинькофф по телефону по проблеме связанной с Тинькофф-страхование. Сотрудник Данила с деятельным и результативным участием занимался моим обращением (что увы, другие сотрудники делали не всегда.), Он трижды созванивался со мной в чётко оговоренное время, проявляя такт, терпение и уважение ко мне, как…
ЧитатьВ банк Тинькофф перешла по необходимости (перевод брокерского счета из ВТБ), но не пожалела. Обслуживание быстрое и по телефону
и в чате. Все сотрудники предельно любезны! Сегодня общалась в чате с Максимом (397694), в 7-40 задала Максиму вопрос о страховом полисе и преференции моих карт. Практически сразу получила страховой полис на эл. Почту и все…
Я расскажу о моём опыте в Тинькофф страхование. Чуть более года назад я делал страховку на свой первый автомобиль, долго не мог определиться где её сделать, но так как я уже более 3ёх лет пользуюсь Тинькофф банком, то обратился именно туда. Сделал её очень быстро, к счастью, не пригодилась. Когда в этом году купил новый авто, то хотел также застраховаться…
ЧитатьЯвляюсь премиальным клиентом банка. К премиум аккаунту прилагается бесплатный туристический полис. Собирался подать документы на шенген, но обнаружил, что полис уже не покрывает новые даты, но срок замены полиса еще не наступил.
Попросил службу поддержки могут ли они выпустить с новыми датами.
Владимир Л. Помог и переоформил полис на новые даты. Обновленный…