Здравствуйте. В первую очередь позвольте принести искренние извинения за доставленные неудобства. Мы крайне обеспокоены этой ситуацией, поскольку полис для путешественников - это не просто формальность, а предоставление медицинской помощи. Сожалеем, что при данных обстоятельствах Вам пришлось предпринять самостоятельную попытку оказания помощи своему ребенку, а не по предписаниям врача. Как нам стало известно, Вы обращались не к нам, а напрямую в ассистанс-компанию. Мы запросили детальную информацию у ассистанс-компании по вопросу своевременной связи и ожидаем детального разбора произошедшего. Далее, как Вы сообщаете в отзыве специалистам удалось созвониться с Вами по телефону. Вы сообщили, что на данный момент не нуждаетесь в медицинской помощи, поскольку имевшиеся в наличии безрецептурные медикаменты дали эффект. Представитель сообщил, что компания имеет возможность организовывать медицинские услуги в данном городе по мере необходимости. Контактные данные были направлены Вам на e-mail. Мы сожалеем, что когда Вам понадобилась наша помощь, мы не смогли ее оказать своевременно. С уважением, Тинькофф Страхование.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
Другие отзывы
Ливень в Маниле застал меня врасплох. На улицах стало скользко, и, бегом направляясь к ближайшему Макдональдсу, я поскользнулся и упал. Почувствовал резкую боль — металлический штырь рассек мне руку так глубоко, что обнажились связки. Кровь хлестала, и я был в шоке.
К счастью, у меня был страховой полис от Т-банка. Через чат в банке я связался с агентом,…
Выражаю огромную благодарность всем операторам в чате по решению вопроса по страховому случаю. Наша история: Таиланд (путевка 11.02-23.02.2025), Третьи сутки прибывания, у ребёнка (9 лет) ночью начинается сильная рвота, температура 39, таблетки, которые привезли с собой дать не можем все выходит обратно, отельный гид не отвечает, кое-как дозвонились,…
ЧитатьОформляли страховку на время путешествия в Таиланд. Страховка на двух взрослых и одного ребенка на два месяца вышла, по моим меркам, недорого. Увы, но во время пребывания в Таиланде, ребёнок отравился. Мы обратились по страховке, сначала за онлайн консультацией, а после уже за очным визитом ко врачу. Нам оперативно подобрали ближайшую к нашей локации…
ЧитатьУже 3 года покупаю подписку Pro, в Т-банк несколько месяцев назад пришло уведомление, что в подписку добавлено страхование багажа.
Через несколько месяцев произошел страховой случай, при пересадке с рейса на рейс, первый самолёт задержался на полтора часа, на второй самолёт успел, багаж перегрузить из самолёта в самолёта не успели. В итоге я на севере…
Перед отпуском оформил карту Т-банка Airlines, и как же удачно. С картой получил бесплатно страховой полис путешественника, обслуживание по всему миру. Полис прям меня спас! Еще в полете из России в Китай я почувствовал сильные боли в области шеи. Потом долгая пересадка и полет в Пхукет Таиланд. По прилету стало уже не выносимо. Обратился в поддержку,…
ЧитатьСпешу поделиться своим опытом страхования путешествий в ТС
На майские праздники запланировал со своей второй половинкой поездку за границу, а именно в Финляндию. Купил билеты (невозвратные), оплатил отель (также вернуть сумму нельзя было в последнюю неделю до поездки) .
Собрал все нужные документы и направился в посольство Финляндии. Дождавшись своей…
Если коротко:
— Т-Банк и их подрядчик Balt Assistance отличная компания! Рекомендую.
Если подробно:
У ребёнка (3 года) было острая кишечная инфекция, благодаря скорости работы страховой компании и их подрядчиков, удалось экстренно оказать помощь и избежать негативных последствий для здоровья. Все и на всех этапах было на русском языке (что очень важно…
Мы не стремились, но появился опыт работы со страховой компанией Тинькофф Страхование и ее представителя EUROP Assistance. И случай сложный и затратный — моя жена сломала шейку бедра во время туристической поездки в Австрию. Происшествие просто ужасное, даже с точки зрения зрителя. Только что был здоровый счастливый человек, неудачное падение — и не…
ЧитатьНаверно, как и большинство обывателей, я долгое время воспринимал страховку выезжающих за рубеж как некую формальность, без которой могут не пустить в страну + и от которой толку ноль. И выбирал прежде всего самые минимальные пакеты услуг и покрытия и не особо обращал на рейтинг страховой и отзывы. Прошлым летом я в корне поменял свое мнение. Отправляя…
Читать