Степан, мы понимаем ваше негодование по поводу технических трудностей, за что приносим свои извинения. Данный случай является единичным. Как мы видим в системах, вы договорились с коллегами о звонке.
3 комментария
Степан, добры день!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Столь долгая задержка связанна с техническим проблемами, которые на данный момент устранены. Наши коллеги свяжутся с вами сегодня в течение дня.
А почему бы сразу потенциальному клиенту не сказать о "технических трудностях" и не назвать реальные сроки, в которые вы способны обработать заявку? Почему, если вы не знали о трудностях заранее, не позвонить клиенту, когда сроки вами же и названные подошли? И вы довольно часто на свои технические трудности ссылаетесь. Зачем на рынок спешили так, если ен отлажены процессы ещё? И ещё, "в течениЕ дня" пишется через "Е".
Успехов!
Другие отзывы
Сначала заказала у Тинькофф ОСАГО и только благодаря тому что рекомендовал мой близкий друг. Относилась с легким недоверием, и сначала очень долго ждала чтобы мне позвонили, это начало мне казалось провальным, но способ того как они работают с нами-клиентами, подкупил позже. После того как назначили встречу, все привозят без задержек и вместе с тобой…
ЧитатьУважаемая администрация Тинькофф Страхование!
Хочу рассказать о сотруднике Тинькофф Страхование — Р-й Ирине Артуровне, о ее работе, а самое главное о том, как качественно она ее выполняет.
Во вторник (02.07.2019) Вечером в 21:50 я набрал 8-800-7558000 в целях расчета страховки Каско+Осаго на свой автомобиль.
И по итогам разговора, который продлился аж…
Огромное уважение за скорость и удобство. На своем опыте убедился, как удобен онлайн, хотя раньше я был скептиком в этом деле. И так: в феврале 2021 года попал в аварию. Так нелепо, после десяти лет безаварийной езды. Страховой случай оформили по европротоколу, после чего я все сфотографировал и отправил в страховую через их приложение. Достаточно…
ЧитатьДень добрый! Хочется похвалить тинькоф за оперативность! В марте этого года мой автомобиль Mercedes-Benz E 500 пострадал от неправомерных действий третьих лиц. Просто вышел утром, что бы отправляться на работу и увидел разбитое лобовое стекло! Сделав фото, я немедленно позвонил на горячую линию страховой компании, объяснил ситуацию. Специалист задокументировал…
ЧитатьА дальше — только моя упертая настойчивость и безвыходность — я должна была уезжать из страны на следующий день, привели к положительному результату: в компании сделали все возможное в итоге, чтобы я свои полисы- таки получила. Сейчас в личном кабинете у меня висят 3 оплаченные квитанции: 2 — ОСАГО и1 КАСКО. Потребуется разбираться, не взяли ли с меня…
ЧитатьПользую Тинькофф банком уже 2 года и всем доволен. Являюсь вкладчиком (получаю проценты) пользуюсь бесплатной картой black (получаю проценты на остаток счета и chashback) и еще страхую авто. Невероятно красивое приложение которое очень информотивно показывает все необходимые функции и движения по карте, я просто в восторге от этого банка! Процветания…
ЧитатьВчера мне звонили с предложением по страхованию жизни. Меня абсолютно не интересует это предложение, но то КАК мне его предлагали меня поистине возбудило! Когда я общался с ней, я, в моменте, даже захотел встретиться и взять пару уроков по продажам продукта, ведь там была работа даже не по скрипту, а действительно по призванию! Молодчина! Жду ее номер…
ЧитатьОбожаю звонить в Тинькофф Банк, т. К. Знаю что всегда решат любую задачу. Связался с поддержкой банка, оператор 339485. Очень грамотно помог решить вопрос, несмотря на то, что я нахожусь в отпуске и не имею полного доступа к основным средствам связи. Оператор помог оплатить новый полис страхования и одновременно внести изменения, облегчив мне задачу!..
Читать