logo
Ещё
avatar
Пользователь
15 апреля 2023
Расторжения полиса в Тинькофф
Застраховала авто в Тинькофф, после продажи автомобиля написала в чат о расторжении договора в Тинькофф с предоставлением фото договора купли-продажи. С первой попытки не удалось расторгнуть, были проблемы с получение кода подтверждения. Обещали связаться со мной для решения проблемы и зафиксировать дату обращения. Но никто так и не перезвонил. Спустя 2 дня ожидания я снова написала в чат с обращением расторжения договора ОСАГО. И буквально за 3 минуты мой вопрос решился и деньги зачислили моментально. Но не с обещенной зафиксированной датой первого обращения, а на фактическую дату. В целом вопрос решился положительно, но снимаю звезду за невыполнение вопроса с первого обращения.
avatar
Т-Страхование
ОСАГО
ПроверенМагадан
avatar
Тинькофф Страхование
28 апреля 2023

Здравствуйте. Спасибо за положительную оценку! Мы обязательно проверим ситуацию и будем работать над улучшением сервиса. Простите за неудобства. Надеемся, ситуация не окажет влияния на наше дальнейшее сотрудничество.

Ответить

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте