logo
Ещё
avatar
Алексей
20 февраля 2020
ДТП возмещение по ОСАГО
Произошло у меня ДТП, как положено зарегистрировал в Тинькоффе (убыток № OSG-19-064813), на почту прислали письмо следующего содержания: ​ ++Добрый день! ++ ​ ++Чтобы мы могли рассмотреть страховое событие, пожалуйста, направьте ответным письмом: ++ ​ ++Номер полиса, по которому заявляется страховое событие++ ++Фото повреждений (в хорошем качестве, максимально подробные) и общий вид автомобиля с гос номером. ++ ++Фото одометра (показания пробега автомобиля). ++ ++Копии следующих документов: ++ ++европротокола или документа (-ов), выданных сотрудниками ГИБДД при оформлении ДТП++ ++водительского удостоверения лица, находившегося за рулем в момент ДТП++ ++документов на автомобиль (СТС или ПТС) ++ ++паспорта++ ​ ++Краткое описание происшествия: ++ ​ Ну я успокоился и поверил, вот думаю какие продвинутые, всё через онлайн организовали, круто! Сделал всё как просили и отправил всё 28.01.2019 На почту в страховую. А дальше тишина, 19.02.2020 Сам решил позвонить, сказали перезвонят 20.02.2020. Ну и перезвонили, молодцы, чё. И такие модные говорят — а теперь вышлите-ка нам в Москву оригиналы всех документов мы их рассмотрим и подумаем, вот так вот. Ну что сказать, ощущаю себя л\*ом, которого кинули. Ну в заключение вынужден признать, что полис у них продлить можно за 2 минуты, этого не отнять. Но если вы живёте в небольшом городе то лучше не покупайте, а то как у меня урегулирование вопроса займет не менее двух-трёх месяцев.
avatar
Т-Страхование
ОСАГО
Проблема решенаСаров
avatar
Тинькофф Страхование
21 февраля 2020

Здравствуйте.

Мы провели проверку по Вашему отзыву. К сожалению, выявили некорректный процесс, из-за чего рассмотрение документов затянулось.

Пожалуйста, примите искренние извинения за неудобства. Мы сделаем всё возможное, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.

Наши коллеги запросили у Вас оригиналы документов для рассмотрения события. Вы можете направить их по почте РФ. Также мы можем направить к Вам представителя компании, который в удобное время заберёт необходимые документы. Для назначения встречи с представителем обратитесь, пожалуйста, в компанию по номеру 8 800 755-80-00.

С уважением,

Тинькофф Страхование.

Ответить

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте