logo
Ещё
avatar
Пользователь
14 декабря 2024
Оценка отклонена
Говорят одно, по факту другое
КАСКО! Замена одного элемента бесплатно без справок — так написано в договоре. По факту, если не был установлен виновник, то франшизу должен оплачивать я сам. У меня повреждено стекло, упало что-то сверху. Я созванивался с сотрудником Совкомбанка, меня уверяли, что я могу уезжать с месте ДТП и мне бесплатно поменяют стекло. По факту это в*****, сейчас я должен оплатить 10000 рублей в, а франшизу. Либо о******, либо некомпетенция сотрудников. Не верьте! Не говорят все условия, разводят, уверяют что я не прав.
avatar
Совкомбанк Страхование
Каско
Санкт-Петербург
avatar
Совкомбанк Страхование
19 декабря 2024

Уважаемый Клиент! Между Вами и Совкомбанк страхование заключен договор КАСКО на основании Правил комплексного страхования транспортных средств (ред. 11.23) от 01.09.2023 г. Уплачивая страховую премию Страхователь подтверждает: ознакомление с условиями страхования, содержащимися в Полисе и приложениях к нему, в том числе с Правилами страхования. Страховой полис и Правила страхования выдаются Страхователю при заключении договора. Согласно условиям Вашего договора страхования по всем заявленным страховым случаям, независимо от обстоятельств события, количества участников и прочих факторов, применяется безусловная франшиза в размере 10 тысяч рублей. Условие о размере франшизы указано в п.6 Вашего Страхового полиса. Дополнительно информируем Вас о том, что были прослушаны Ваши телефонные разговоры с оператором Контактного центра. Консультации были предоставлены в соответствии с действующим Регламентом и в рамках компетенций сотрудника. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк страхование.

Ответить

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Совкомбанк Страхование
16 декабря 2024

Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте