logo
Ещё
avatar
Анна Трубицына
18 марта 2020
ПОДАЮ В СУД! БОЛЬШИЕ ПРОБЛЕМЫ С ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ
Добрый день, хочу предостеречь всех, кто планирует приобретать продукты страхования у данной компании. Я приобрела полис GAP в автосалоне Мазда, полис оформлен на бланке страховой компании Liberty Страхование. Позже я узнала, что страхование и решение вопросов по данному полюсу переданы некой компании -подрядчику ООО «Гарантек», сайт данной компании ****, что уже наводит на мысли, что это не серьезная фирма. Телефоны, которые размещены на сайте данной компании по большей части выключены, на почту не отвечают. Звонила 2 дня подряд по номеру и дозвонилась до некого молодого человека, который не представившись грубо общался. Мне пришлось даже уточнить куда я попала, так как в серьезный компаниях всегда представляются. На мой вопрос по возврату денег, Максим Магнушев сообщил следующее: 1. У меня нет связи с бухгалтерией 2. Я не могу решить ваш вопрос, перенаправить тоже больше никуда не могу. Судя по всему у них в компании два человека — Маким и Елена (фамилии нет даже в подписи письма). 3. У нас бывают задержки, вам когда-нибудь вернут деньги 4. Просто бросил трубку и сказал, что не хочет говорить. Далее телефон не берет (звонки идут просто на мобильный, не на стационарный) 5. Я обратилась неоднократно в Либерти СТрахование, они меня отправили звонить на номер Гарантеха, на мою претензию, что телефоны выключены, они предложили звонить утром. Но как в 16.00 Могут не работать страховые телефоны? Куда звонить если ЧП?
avatar
Совкомбанк Страхование
Другие услуги
Проблема решенаМосква
avatar
Елена Жаркова
19 марта 2020

Уважаемая Анна Сергеевна, здравствуйте!

Примите наши искренние извинения за возникшую ситуацию со стороны нашего партнера.

Как Вам уже сообщил представитель ООО"Гарантек", 18.03.2020 денежные средства были переведены на Ваш расчетный счет.

Информация о данной ситуации доведена до руководства нашей компании. Мы учтем изложенные вами обстоятельства при дальнейшем взаимодействии с партнером.

Спасибо за понимание!

С уважением, либерти Страхование (АО).

Ответить

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте