logo
Ещё
avatar
Татьян Андреева
25 апреля 2018
Пролонгация ипотечного страхового взноса
Добрый день. До этого года у нас не было никогда проблем с этой компанией. Но вот в этом году, просто чудовищное обслуживание клиента. 4 Или 5 раз позвонила в компанию, оператор брал у меня номер телефона с будущим обещанием перезвона от сотрудника и всё, на этом всё заканчивалось. Написала на сайт, чтобы помогли в решении моего вопроса. Почта Andreevatp@mail. RU, Я думаю, переписка у Вас осталась. Мне позвонил сотрудник и сказал, что посещать офис не надо, а надо всего лишь перечислить старховой взнос по договору на реквизиты компании. Реквизиты компании обещали сразу скинуть и проблема была бы решена, но реквизиты я так и не дождалась. Неужели компания не ценит своих клиентов и свое, и мое время.
avatar
Совкомбанк Страхование
Страхование жизни
ПроверенНовосибирск
avatar
Елена Жаркова
26 апреля 2018

Татьяна Петровна, здравствуйте!

Сожалеем, что произошла подобная ситуация. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства, связанные с пролонгацией полиса.

Сегодня наш сотрудник связался с Вами и отправил счет с реквизитами на оплату договора.

Благодарим Вас, что нашли время и поделились своим мнением о работе нашей компании.

Нам очень важно Ваше мнение, которое позволит нам стать лучше и избежать подобных ситуаций в дальнейшем.

С уважением, Либерти Страхование (АО).

Ответить

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Сравни.ру
Модератор Сравни
26 апреля 2018

Татьян Андреева, здравствуйте. Напишите номер полиса, пожалуйста.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте