Анна
, клиент Сравни
26 февраля
Возмещение по ОСАГО
Впервые воспользовались услугой страховой компании, услуга ОСАГО. До этого у меня ни одного ДТП. А в этом году на ровном месте в нас въехала женщина. Растерянность — первое ощущение. На полисе страховой компании написан номер, по нему мы и позвонили. Специалист сразу проконсультировала нас о порядке действий и зарегистрировала страховое событие. В установленный срок с нами связались и выехали на место специалисты оценочной компании (от страховой компании). При осмотре мною были заполнены все документы по страховому событию и переданы в страховую компанию. Сумма ущерба была рассчитана согласно рынка и методик расчета. Деньги переведены в установленный срок.
Из минусов: сложно психологически, когда нет офиса и тебе приходиться общаться только удаленно по телефону. Не закреплен менеджер по страховому событию, сложно получать информацию о ходе рассмотрения документов. Были недопонимания по дате регистрации моих документов, но после моего звонка все было оперативно решено.
В целом, я довольна работой страховой компании. Думаю, буду и дальше страховать машину тут.
Совкомбанк Страхование
ОСАГО
Совкомбанк Страхование
28 февраля
Анна, здравствуйте! ) Спасибо большое за Ваш отзыв! Нам очень важно получать от наших клиентов обратную связь. Учтем Ваш комментарий в нашей работе. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
чтобы оставить комментарий.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте