logo
Ещё
avatar
Руслан
, клиент Сравни
26 октября
Невозможно изменить Е-ОСАГО. Поддержка не может помочь
Покупал полис Е-ОСАГО в Согласии Страхование. Уже неделю пытаюсь добавить второго водителя в данный полис. Каждый раз при попытке внести изменения получаю одну и ту же ошибку: «не удалось получить данные #2610241859». Пробовал в разное время суток, в разные дни, на разных компьютерах, со стабильным подключением к интернету, с очищенным кэшем, с отключенным vpn, с бубном. Ошибка все равно всплывает одна и та же. НО один раз получилось пройти эту стену ошибок и отправить заявление. После этого пришло письмо на почту от Согласие «е-ОСАГО Проверка заявления ИД-72230846». Т. Е. Заявление ПРОШЛО, дополнил это копиями документов, отправил, все ПРОШЛО (всплыло уведомление об успешном завершении) и тишина. До сих пор изменения не внесены, заявление не отображается, операторы на сайте не могут помочь (отключаются в середине диалога, не решив вопрос). Оператор не может объяснить в чем причина и почему, как оказалось, «заявление удалилось автоматически». Техническая поддержка по телефону порекомендовала обратиться в офис, т. К. Они не могут решать такие вопросы. А офис, на минуточку, в 200 км от меня.
avatar
Согласие
ОСАГО
ПроверенУфа
avatar
СК Согласие
5 ноября

Добрый день! Мы сожалеем, что при использовании электронных сервисов компании у Вас возникли затруднения. Хотим отметить, что в данный момент все системы компании работают в штатном режиме, в связи с чем просим Вас повторить попытку внесения изменений в полис страхования и сообщить нам в комментариях о её результатах.

Ответить

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте