logo
Ещё
avatar
Артем
, клиент Сравни
17 марта 2021
Ошибки в полисе ОСАГО
Оформил полис ОСАГО на вашем сайте, через компанию «Согласие». Автомобиль Nissan Maxima оформлен почему-то, как Nissan Maksima Station Wagon. Если делаешь проверку на сайте РСА, то модель стоит правильная Nissan MAXIMA QX. А так же при оформлении заносил новые данные по СТС, в итоге ошибка и в номере СТС и дате выдачи СТС, стоят старые данные. Причем прислали на электронную почту черновик, а там модель автомобиля стоит правильная. Звонки в компанию Согласие не помогают. А на Сравни. Ру отправляют в Согласие! Так чья ошибка и что мне теперь делать?
avatar
Согласие
ОСАГО
Проблема решенаКостерево
avatar
СК Согласие
19 марта 2021

Анна,Добрый день!

Рекомендуем Вам повторно заполнить личную информацию о страхователе в настройках кабинета и направить заявление на внесение изменений.

Сканы/фото документов должны соответствовать следующим правилам:

— высокий уровень освещенности фото;

— размер фото до 1 Мb;

— в кадре присутствует документ полностью, без обрезанных краев и посторонних предметов, ограничивающих считывание документа;

— фото документов сделаны НЕ под углом;

— система АИС 2.0 не допускает повторную загрузку ранее отправленных файлов. Просим соблюдать уникальность файлов и перед отправкой повторно сделать фото/сканы.

Для загрузки файлов рекомендуем воспользоваться персональным компьютером.

При необходимости пройти процедуру подтверждения личности (селфи с паспортом).

С уважением,

Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

Ответить

3 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
СК Согласие
17 марта 2021

Анна,Добрый день!

Укажите, пожалуйста, номер действующего полиса, чтобы мы могли провести проверку.

С уважением,

Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

avatar
СК Согласие
17 марта 2021

Анна, также просим Вас предоставить скан/фото СТС (с двух сторон) и ПТС (всех страниц) в отдел по работе с обращениями клинтов - [email protected]

С уважением,

Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте