logo
Ещё
avatar
Рустем Ринатович
24 ноября
Личный кабинет работает с ошибки, вопрос не решается.
Очень долго решают все вопросы. После оформления полиса ОСАГО ХХХ 047*****2350 19.11.2024 В компании СОГАЗ через сервис Сберстрахование на почту пришел полис с ошибкой в графе номер вод. Удостоверения, очень странно что КБМ подтянулось верно. 20.11.2024 Позвонили на горячую линию СОГАЗ, где нам пояснили, что возможно исправить ошибку на сайте СОГАЗ в личном кабинете. Мы внесли изменения в полис на сайте СОГАЗ, далее предлагается «Для проверки данных в РСА перейдите, пожалуйста, на следующий шаг» нажимаем «Перейти к проверки данных» вылезает неизвестная ошибка unknown\_error 002a2a50. Пробовали сделать в разных браузерах — не помогло. Оказывается подобная ошибка на сайте СОГАЗ не редкость, в интернете ни мало про это написано. Звоним на горячую линию снова, там что-то долго проверяют, в итоге сказали что помочь не могут и нужно писать обращение опять на их сайте. Попросили оператора составить обращение по нашей проблеме самостоятельно и отправить его для рассмотрения. Но номер обращения и то что оно поступила никак не отобразилось на сайте, письмо на электронную почту, о том что обращение зарегистрировано не пришло. 21.11.24 Написали повторное обращение на сайте самостоятельно, которое было зарегистрированно № 1-68912766530. 22.11.24 Пришел ответ на обращение № 1-68912766530 «Обращение отменено, так как является дублем 1-68899975190». Сейчас 24.11.2024 Вопрос так и не решен.
avatar
СОГАЗ
ОСАГО
ПроверенМосква

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте