Здравствуйте, Лейла-Виолетта! Подать заявление о страховом событии можно посредством отправки заявления и пакета документов почтой России или через личный кабинет на госуслугах (при выполнении условий). Мы сожалеем, что Вы не смогли подать документы в офисе при визите. Проведены мероприятия для исключения подобных ситуаций. Приносим Вам извинения.
В соответствии с Законом, если в ДТП повреждено имущество (кроме ТС) причинен ущерб 3-м и более ТС или нанесен вред здоровью, потерпевшему необходимо подать заявление в страховую компанию виновника.
С уважением, Команда СОГАЗа
1 комментарий
Очередной раз убедилась, что это ш***** контора, которая даже никакой ответственности нести не хочет. С момента ДТП прошло уже пять месяцев, было совершено более 20 звонков за все это время на вашу горячую линию и каждый звонок меня консультировали неправильно. вы фиксировали заявки 10 раз, вам 10 раз было сказано о том, что там была пострадавшая сторона и сегодня, над нами смиловались и приняли нас у вас в офисе в Ханты-Мансийске на улице Лопарева, самое интересное, что нам сказали, что это не к нам же, идите в страховую компанию виновника и там все решайте вопросы, мы здесь ничего не можем вам сделать, мы можем у вас принять документы, но в этом есть ли смысл, потому что вам придет отказ. И сразу же после офиса я позвонила на горячую линию и меня снова проконсультировали неправильно, потому что ваш сотрудник сказал, что при ДТП обращаться надо в свою страховую, а своя страховая меня послала !! Вы просто понимаете, сколько времени я потеряла, та самая пострадавшая страна, которая получила повреждение телесные, уже давным-давно получила выплату и купила себе новую машину, а мы, до сих пор мучаемся потому что совершили ошибку, оформив полис у вас!!!
Другие отзывы
Расскажу по опыт использования Осаго. Недавно неудачно припарковалась, замяла крыло об поребрик. Вмятина не большая, но заметная, неприятненько. При обращении в Согаз согласовывали ремонт долго как по мне, 2 недели целых, по итогу отправили все-таки на ремонт. Осуществили ремонт еще за неделю, извелась пока ждала пока сделают. В принцепи осталась довольна…
ЧитатьЗашел на сайт, заполнил форму, там оказалось все просто и понятно. Решил позвонить, уточнить детали. Ответили быстро, без долгого ожидания. Оператор терпеливо объяснил все нюансы, помог выбрать оптимальный вариант.
Оплатил онлайн, полис пришел на почту через 15 минут. На следующий день сгонял в офис и забрал бумажный вариант. Через неделю попал в мелкое…
Стукнулся на повороте с новичком на дорогах, он прямо с инструктором ехал, сразу так сказать практический урок по ДТП. Ущерб небольшой, маленькая вмятина на бампере и царапины. Ситуацию разрешили довольно быстро, составили европротокол, потом на его основе уже со страховой оформляли заявку на компенсацию. По страховке сделали ремонт где-то через полтора…
ЧитатьНеудачно сгонял в командировку, пришлось обратиться в страховую. На парковке в меня влип джипяра, нормально так содрал краски. Пришлось европротокол составить на месте, потом сам уже связался со страховой. По Осаго компенсацию одобрили быстро, а потом почему-то изменили предложение на ремонт авто, в принципе я был не против, загнал в их сервис. Отремонтировали…
ЧитатьУдивлён, что есть негативные отзывы об обслуживании в Согазе, мне с этим повезло получается. Ещё ни разу пока не встретился неприветливый и непрофессиональный сотрудник, обычно оставляют приятное впечталение от общения. Полис ОСАГО продлеваю несколько лет подряд, всё устраивает. Вообще без зазрения совести рекомендую знакомым компанию, никакой негативной…
ЧитатьСтраховать авто — это уже старая добрая традиция, раньше пользовался услугами нных компаний, но чёт подустал ждать в очередях, дожидаться ответа от оператора и по поводу решения по обращению, поэтому решил попробовать СОГАЗ. Небо и земля, шустрые и удобные, весь процесс занял минут 10-15 (от заявки до общения с оператором). Через пару часов уже получил…
ЧитатьЗа пять лет общения с СОГАЗом со многими ситуациями пришлось столкнуться, решали тоже по-разному. Были разногласия в сумме компенсаций, в выборе сервиса на ремонт машины, в сроках рассмотрения. При этом результатом я всегда был доволен. Думаю, это нормально, когда не идеальная тишь да гладь, все живые люди. Поэтому СОГАЗ ценю высоко и в качестве их…
Читать19.08.2024 Г. Отдал машину на автостанцию, аккредитованную в Майкопском филиале Компании, для восстановительного ремонта по старховому случаю ОСАГО. 23.09.2024 Г. Узнал от специалистов-ремонтников, что с 17.09.2024 Г. Страховая компания отказывается принимать меры по экспертной фиксации и ремонту обнаруженных скрытых повреждений. До настоящего времни,…
ЧитатьПришло время делать ОСАГО, и из-за отзыва лицензии у моей прошлой страховой компании, я решил попробовать СОГАЗ. Отзывы в интернете были разными, но офис находился рядом от работы, поэтому решил рискнуть.
В обеденный перерыв, я пришёл в офис на Северной 112. Офис небольшой, три оператора заняты оформлением ОСАГО. Я был следующий. Приятно удивило наличие…