Здравствуйте, Лейла-Виолетта! Подать заявление о страховом событии можно посредством отправки заявления и пакета документов почтой России или через личный кабинет на госуслугах (при выполнении условий). Мы сожалеем, что Вы не смогли подать документы в офисе при визите. Проведены мероприятия для исключения подобных ситуаций. Приносим Вам извинения.
В соответствии с Законом, если в ДТП повреждено имущество (кроме ТС) причинен ущерб 3-м и более ТС или нанесен вред здоровью, потерпевшему необходимо подать заявление в страховую компанию виновника.
С уважением, Команда СОГАЗа
1 комментарий
Очередной раз убедилась, что это ш***** контора, которая даже никакой ответственности нести не хочет. С момента ДТП прошло уже пять месяцев, было совершено более 20 звонков за все это время на вашу горячую линию и каждый звонок меня консультировали неправильно. вы фиксировали заявки 10 раз, вам 10 раз было сказано о том, что там была пострадавшая сторона и сегодня, над нами смиловались и приняли нас у вас в офисе в Ханты-Мансийске на улице Лопарева, самое интересное, что нам сказали, что это не к нам же, идите в страховую компанию виновника и там все решайте вопросы, мы здесь ничего не можем вам сделать, мы можем у вас принять документы, но в этом есть ли смысл, потому что вам придет отказ. И сразу же после офиса я позвонила на горячую линию и меня снова проконсультировали неправильно, потому что ваш сотрудник сказал, что при ДТП обращаться надо в свою страховую, а своя страховая меня послала !! Вы просто понимаете, сколько времени я потеряла, та самая пострадавшая страна, которая получила повреждение телесные, уже давным-давно получила выплату и купила себе новую машину, а мы, до сих пор мучаемся потому что совершили ошибку, оформив полис у вас!!!
Другие отзывы
Зашел на сайт, заполнил форму, там оказалось все просто и понятно. Решил позвонить, уточнить детали. Ответили быстро, без долгого ожидания. Оператор терпеливо объяснил все нюансы, помог выбрать оптимальный вариант.
Оплатил онлайн, полис пришел на почту через 15 минут. На следующий день сгонял в офис и забрал бумажный вариант. Через неделю попал в мелкое…
Столкнулась тут на повороте с другой машиной, мы вместе затупили что-то, одна повренула не туда, другая вообще попёрлась по дороге односторонним движением в противоположную сторону, в общем с первого взгляда не разобраться. Я почти сразу связаалсь со страховой, обратилась к ним по телефону, менеджер там меня направила со всеми документами в офис. Оценщик…
Читать19.08.2024 Г. Отдал машину на автостанцию, аккредитованную в Майкопском филиале Компании, для восстановительного ремонта по старховому случаю ОСАГО. 23.09.2024 Г. Узнал от специалистов-ремонтников, что с 17.09.2024 Г. Страховая компания отказывается принимать меры по экспертной фиксации и ремонту обнаруженных скрытых повреждений. До настоящего времни,…
ЧитатьСтраховку на машину оформлял бывший муж, недавно развелись, нужно было поменять данные в полисе. В СОГАЗ поехала в Нижнем Новгороде на улицу Славянская, 10. Оказалось вполне приятное помещение, обслуживание было на высоком уровне, осталась довольна общением с менеджером. Само переоформление быстренько провели, там поменяли данные минут за 15. После…
ЧитатьБольше всего в СОгазе меня привлекает постоянство и стабильность. Вот сколько раз обращался по страховым случаям, всегда доводили дело до логического завершения. Были трения, были некоторые задержки в согласовании, но всё это несущественно в общей картине. К тому же тарифы тоже не растут как бешенные при общем дорожании всего вокруг, хотя бы за это…
ЧитатьОбратилась в компанию после очередной небольшой аварии, порекомендовал коллега по работе. Прошла страховая вечно задерживала выплаты, решила сменить. Оформляла на улице Красноармейской, 110 в Благовещенске, обслуживание хорошее. Менеджер Екатерина помогла определиться с программой страхования, порекомендовала также бюджетный вариант под мои финансы,…
ЧитатьКонфликтовал с менеджером на линии поддержки Согаза, не наш1л в себе силы адекватно среагировать на дтп, сначала проорал, потом понял что стряслось. В общем, сотрудник страховой не стушевался, трезво и спокойно постарался помочь решить вопрос с европротоколом. В конечном итоге я понял, что перегнул палку, ну потому что менджер же не виноват, что я…
ЧитатьУже несколько лет оформляю страховки в СОГАЗе. Надежная и крупная компания, все, что мне надо, оформляется онлайн на сайте. Личный кабинет страховой удобный: там отображаются все действующие и уже истекшие полисы, можно их скачать при необходимости. Обычно покупаю тут ОСАГО и страхование жизни. Цены устраивают. Если возникает страховой случай, то звоню…
ЧитатьВодительский стаж больше 5 лет, с каждым годом убеждаюсь в том, что страховка на автомобиль необходима. Для себя выбрал три года назад СОГАЗ, по сей день доволен выбором. Основные плюсы лично для меня: адекватная стоимость, грамотный диалог с клиентами, приятное обслуживание на месте в офисе и базовый набор необходимых рисков. Из минусов подчеркну…
Читать