logo
Ещё
avatar
Аноним
20 августа 2024
Пожелание о работе линии поддержки
Хотела бы поделиться отзывом о компании СОГАЗ и дать пару рекомендаций по улучшению работы. Вот вроде бы всё ничего, задачи решают в срок качественно и со всей отдачей, но периодически подолгу приходится ждать на линии поддержки. Возможно, у них большой ажиотаж по звонкам, поэтому звонят несколько человек в параллель, не знаю, но очень хотелось бы, чтобы этой ложки дёгтя не было, потому что в остальном компания очень нравится, пользуюсь вашими услугами четвёртый год. Тем более, что на линии поддержки сотрудники также отзывчиво реагируютна вопросы, как и в отделении недалеко от моего дома. Надеюсь, это смогут исправить со временем и дозваниваться станет проще.
avatar
СОГАЗ
Обслуживание
ПроверенМосква

2 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Юлия
Модератор Сравни
23 августа 2024

Добрый день, Марьям! Благодарим за оставленный отзыв. Приведите, пожалуйста, отдельным комментарием к отзыву, пример с какими вопросами вы обращались в страховую компанию? Как сотрудники помогли решить проблемы?

avatar
Аноним
24 августа 2024

Здравствуйте, не отображался коррктно полис в приложении после продления, пришлось звонить в поддержу. Когда уже все таки дозвонилась, все поправили.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте