logo
Ещё
avatar
Маликова Вера Александровна
30 мая 2022
Шарашкина контора! Я собираюсь обращаться в суд.
Я — клиент страховой компании СОГАЗ по страхованию жизни «Финансовый резерв» с феврала 2020 г. Обратилась в компанию СОГАЗ по страховому случаю 28.10.2021 Г. Через банк ВТБ, находящийся по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Космонавтов 23Б. Все необходимые документы в банк представила, банковские работники их приняли, подтвердили, что пакет документов полный. Сказали: «Ждите!» До 2 февраля 2022 года после неоднократных звонков на горячую линию СОГАЗ, в результате которых горячая линия направляла заявки и обещала, что мне перезвонят или дадут ответ на e-mail о состоянии дел по моему страховому случаю никто ни разу не позвонил и не ответил на e-mail. 2 Февраля я обратилась в банк ВТБ, где «нашли» мои документы, объяснив, что они их отправили, но СОГАЗ почему-то их (документы) не получил. Отправили повторно, сказали ждите 40 рабочих дней. Потом 7.04.2022 Года я снова обратилась в банк, где нашли ответ из СОГАЗ от 31 марта о том, что не хватает определенных документов, которые я предоставляла в банк при первом обращении. Банк повторно отправляет эти документы в СОГАЗ. 16.04.2022 Года работник банка позвонил мне лично и сообщил, что СОГАЗ дал подтверждение, что документы получены, и опять «Ждите». Сегодня, 30.05.2022 Года, после моих звонков на горячую линию и разговора на повышенных тонах мне пришел ответ на почту, что в банк направлен официальный запрос, что необходимо представить справку по факту травмы, с которой все начинается и которую я неоднократно предоставляла. Теперь опять поеду в банк ВТБ отправлять очередную копию справки о травме. С момента первого обращения прошло 7 месяцев, а воз и ныне там.
avatar
СОГАЗ
Страхование жизни
ПроверенРостов-на-Дону

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте