Удаленный пользователь
7 июля 2021
Ужасный непрофессионализм. Задержка выплаты.
28 июня 2021 года подал заявление лично в офисе СОГАЗа на расторжение договора страхования в связи с досрочным погашением кредита. Документы приняли, сказали ждать от 7 до 10 дней. На вопрос «Какой будет сумма выплаты?» Сотрудник, принимавший заявление, ответить отказался. Сказал, что его работа — лишь принять заявление. А информации по сумме у него лично нет. Мол, если хотите — пишите обращение на сайте компании, вам ответят. Так, думаю, уже хорошо.
Прошло 7 дней, звонит сотрудник принимавший документы и говорит: я у вас не все документы собрал, нужна ещё справка из банка о закрытии вами кредита. Нормально, думаю. Хороший специалист. Опомнился через 7 дней. Ладно, спраку предоставил. Переслал ему.
Потом позвонил на горячую линию, чтобы понять — можно ли всё-таки узнать сумму? Или это тайна за семью печатями в СОГАЗе? Меня выслушали и пообещали, что в течение дня со мной свяжутся. И действительно, через час звонит девушка, подробно меня обо всём расспрашивает и заверяет: не волнуйтесь, это наша ошибка, сегодня же вам перезвонят и всё сообщат. Ура! Теперь все беды беды закончились, думаю.
Не тут-то было. Никто не позвонил. Ни в тот день, ни на следующий, ни через день. И вот уже 10 дней прошло. Ни информации, ни выплаты.
Отличная компания СОГАЗ, наверное. Но я больше к ним ни ногой.
СОГАЗ
Страхование финансовых рисков
Другие отзывы
Аноним
21 октября 2019
Не переводят деньги за расторжение договора
17.09.2019Г. Мною был заключен договор страхования 25.09.2019 Мной написано заявление на расторжение данного договора, и возврата страховой премии, уплаченной мною по данному договору.
Также в данном заявлении был указан счет для перечисления суммы возврата. Два раза было отправлено письмо с реквизитами.
Несмотря на установленный п. 8 Указания ЦБ № 3854-У…
Людмила
6 июня
официальный ответПроверен
Дмитрий
22 июля 2021
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым