logo
Ещё
avatar
натальля
30 марта 2023
Не обращайтесь никогда
НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ! Купила полис в АО «СОГАЗ» полис «Спутник здоровья» ДМС 20.10.2022 Ч. З. ВТБ банк за 15000 руб. , В банке предупредили, что полисом можно будет воспользоваться токо ч. З. 15-20 Дней, прошло уже более 40дней, записалась к врачу, 17.12.22Г обратилась в контактный центр СОГАЗ за гарантийным письмом на консультацию к врачу, оператор центра, подтвердил, что именно в клинику «ваш доктор» в г. Ленинск кузнецкий, обл. Кемеровская, мне отправят гарантийное письмо на прием, в итоге, 18.12.22Г, пришла на прием, никакого гарантийного письма нет, заплатила 1200р звоню в согаз, с10чдо13ч, один и тот же ответ «произошло недопонимание», они оказывается не работают с этой клиникой по этому адресу, задаю вопрос «кто мне теперь возместит за ваше недопонимание» бесконечный ответ — " у нас не предусмотрено возмещение», получается, что деньги 15000р. Содрали, сами ошиблись, и ни кто не виноват. Попыталась расторгнуть договор, не тут то было. Так как прошло более 14 дней с момента подписания, у них не предусмотрен возврат денег. В лучшем случае надо собрать 3 справки с банка, копии паспорта, полиса (в колличестве 11ти листов договора и 5листов полиса), и отправить либо электронно, либо по почте, в течении 14дней рассмотрят, и может быть вернут какую-то сумму от 15000р. Я не стала все это собирать, копировать, отправлять, больше канители. 30.03.23Г обратилась в согаз- за гарантийным письмом, для того чтобы сдать анализы Zn, D3, Mg, CNaCl, биохимия крови, мне сказали, что нужно взять у терапевта направление –рекомендаию на эти анализы, платый прием стоит 1000р. , В поликлиннике надо ждать очередь 3-4недели, потом это направление скопировать и отправить им на электорнку (мне 53года, орг. Техники дома нет, это нужно идти туда, туда и еще много куда) потом они рассмотрят, и дадут ответ, дадут мне это гарантийное или нет. Причем согаз мне оплачивает токо 50%, остальное оплачиваю сама. Проще сама бы и оплачивала без этой нервотрепки, просто подарила деньги согазу. Безобразнейшая компания, только содрать с клиента деньги, и больше ничего. И банк ВТБ, продает продукт, который не работает, и при этом ни какой ответственности не несет.
avatar
СОГАЗ-Мед
ДМС
ПроверенМосква

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте