Добрый день! Мы хотели бы разобраться в ситуации. Уточните, пожалуйста, отдельным комментарием к отзыву в какое отделение банка вы обращались? По какой причине представители банка отказались принимать заявление от страхователя? Обращались ли вы напрямую в страховую компанию по вопросу сложившейся ситуации? Если да, какие варианты решения проблемы вам были предложены специалистами? Для идентификации напишите, пожалуйста, полные ФИО, номер полиса и дату рождения. Данные можно оставить в поле «Дополнительные данные» либо прислать на [email protected] со ссылкой на отзыв.

Обращалась с первой заявкой о выплате в Газпромбанк Саратовское отделение 23 августа. С повторной заявкой 29 сентября в офис Согаз-жизнь в Уланском переулке, 26. Не принимали заявку, сославшись на то, что выгодоприобретатель по данному договору-застрахованное лицо, якобы так указано "в программе". В обоих случаях приминали заявление от застрахован ногой лица. При дальнейшем выяснении судьбы выплаты специалисты общались по телефону, не представлялись полностью, поясняли, что выплат не будет в связи с тем, что заявление принято от не надлежащего заявителя. Из десятка специалистов согаз-жизнь и газпромбанка, дававших консультации по телефону и лично только последний из них указал на возможность направить по почте заявление застрахованного лиц. Остальные вообще не предлагают вариантов поведения. На вопрос что делать- отвечают: у вас проблема- отсутствует заявление выгодоприобретателя, больше ничего сказать не можем! Рискую повториться, но некомпетентность уникальная! Направила по почте заявление, как указали специалисты, с курьером. 800 руб отдала. Сижу. Жду.