Здравствуйте! Прежде всего, примите наши извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись. Мы искренне сожалеем, что в такой сложной ситуации вам не была оказана своевременная помощь. Мы понимаем, как важно получить поддержку в экстренных ситуациях, особенно когда вы находитесь вдали от дома. Мы обязательно передадим вашу жалобу в отдел качества обслуживания, чтобы выяснить, что стало причиной задержки в решении вашего вопроса, и примем все необходимые меры для улучшения обслуживания клиентов в подобных ситуациях. Мы настоятельно рекомендуем вам связаться с нами по нашему контактному номеру или через приложение, чтобы получить необходимую помощь. Мы всегда стремимся к тому, чтобы наши клиенты получали быструю и качественную поддержку при любых обстоятельствах. Еще раз приносим извинения за возникшие трудности. Ваш отзыв очень важен для нас, и мы сделаем все возможное, чтобы подобное не повторилось. С уважением, СберСтрахование
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
Другие отзывы
Всем доброго времени суток.
Хотел бы поделиться своим опытом. Оценку поставил 3, потому что учитываю не только свой опыт (по моему вопросу — поставил бы 1), но и опыт близких родственников (а по их вопросу поставил бы 5, вот и выходит среднее = 3)
Краткое описание ситуации: Являюсь клиентом Сбербанка, подключен пакет «Сбербанк Первый». В этом пакете,…
Номер страхового сертификата: 004SB9382404****6430.
14 Января 2025 года должен был вылететь из г. Мурманск в г. Санкт-Петербург в 20:50, но была задержка рейса на более 4 часов. По прилету на следующий день, через приложение СберБанк Онлайн подал заявку на страховую выплату в 3 клика. Так как по прилету в СПБ в аэропорту не стал заморачиваться с обращением…
Хочу выразить искреннюю благодарность компании СберСтрахование за превосходное обслуживание и внимательное отношение к клиентам!
С того момента, как я стал клиентом СберСтрахование, каждый этап взаимодействия оставил только положительные впечатления. Процесс оформления полиса прошел быстро и без лишних трудностей, сотрудники компании предоставили всю…
Приобрел полис № 004EP*****640 от 24.03.2025 Для страхования путешественников.
Выбирал по критериям цена и качество. Сберстрахование оказалось самым лучшим предложением. Тем более уже был опыт полиса ОСАГО, по которому кстати выплатили все в срок, максимальную, а главное справедливую сумму, без каких-либо проблем. Теперь еще КАСКО тоже через них.
Поэтому…
Сделали страховку для поездки в Турцию, номер полиса *******. Ездили самостоятельно, без турфирмы.
В Измирском регионе в пос. Алачаты на набережной муж споткнулся, неудачно упал и вывихнул плечо, плечевой сустав вылетел.
Сразу же позвонили в страховую, нам сказали ждать звонка. Пока ждали, у мужа начала отниматься рука, я написала в чат, мне сказали…
Купил перед поездкой в Тайланд полис страхования путешественника № 004WS5410164731 на себя и жену. Во время отпуска потребовалось поставить прививку и пропить антибиотики, потратили около 17 тысяч рублей. По возвращению домой написали заявление в личном кабинете Сбер страхования (приложили все чеки и подтверждающие документы) 2-3 дня заявление было…
ЧитатьВ августе должен был вместе с семьей отправится на долгожданный отдых в Фуджейру (ОАЭ). Путевки я купил и оплатил заранее. Но ровно за семь дней до отправления у меня произошел разрыв левого ахилла и я был госпитализирован и прооперирован в клинике (2 дня находился на лечении). Естественно, что авиаперелет мне был противопоказан. Левую ногу загипсовали…
ЧитатьЗдравствуйте! 30.12.2024 Года у нас должен был состояться рейс DP861 авиакомпании Победа в 12:20 из Владикавказа в Стамбул, но рейс задержали. Новое время вылета в 21:10 30.12.2024 Года! Обратились в страховую компанию через приложение, прикрепили фото посадочных билетов паспорта, скрин смс сообщений о задержке рейса и банковские реквизиты! Ребята…
ЧитатьПокупал полис для путешествия в Тайланд. Через личный кабинет приложения. Все просто понятно. На заполнение всех полей потребовалось менее 4 минут, все быстро. При авторизации через сбер ID половина полей заполняется автоматически. Сначало приобрёл страховку, но потм передумал, расторг её через приложение, деньги вернули буквально через день после…
Читать