logo
Ещё
avatar
Сергей
14 марта
Страхования ипотеки
Добрый день, друзья. Делюсь своим опытом со СберСтрахованием. 3 Года назад взял ипотеку по госпрограмме. Вместе с ипотекой оформили страхование жизни и недвижимости. Ежегодно покупаю новый полис в СберСтрахование. Очень удобно, сумма автоматически рассчитывается. По текущему полису 011****0944 через день после оформления получилось погасить значительную сумму кредита. Обратился в поддержку в мобильном приложении, оператор запросил документы и реквизит счета на возврат. Предоставил выписку о досрочном погашении с реквизитами для возврата. И опять уточнение — пришлите реквизиты счета для возврата. Ну хорошо, прикладываю ещё раз. Надеюсь, что повторно справку о досрочно погашении не придётся прикладывать. 4 Звезды, потому что: 1. Реквизиты счета для возврата были приложены в первоначальном обращении. Зачем их запрашивать повторно?! 2. Спустя 3 года от Сберстрахования пришло уведомление, что договор заключённый при получении ипотеки расторгнут. Облазил все приложение, нет пункта продлить! Только купить новый полис. Зачем вы присылаете уведомления, если варианта продлить полис нет. 3. Уже побаиваюсь, что при при страховом случае будет. Справка о судимости, справка в бассейн, справка, что не ишак:)
avatar
СберСтрахование
Страхование ипотеки
ПроверенТольятти
avatar
Виктор Смирнов
19 марта

Благодарим вас за доверие и сотрудничество с СберСтрахование на протяжении трех лет! Нам приятно, что вы отмечаете удобство оформления полиса и расчетов. Мы сожалеем, что у вас возникли вопросы в процессе возврата средств и продления договора. Ваши замечания очень важны для нас, и мы передадим их в соответствующий отдел для улучшения сервиса. По поводу продления полиса – действительно, в некоторых случаях требуется оформление нового договора. Если у вас остались вопросы, мы будем рады помочь вам в чате поддержки или по телефону горячей линии. Спасибо за ваш отзыв и открытость! Мы работаем над тем, чтобы сервис становился лучше. С уважением, СберСтрахование

Ответить

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте