Здравствуйте!Спасибо, что нашли время оставить подробный отзыв. Мы искренне сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такими неудобствами в процессе урегулирования претензии. Мы понимаем, насколько важна ситуация для вас, и приносим извинения за возникшие трудности. Мы уже передали вашу ситуацию в соответствующие отделы для дополнительного анализа и вмешательства, чтобы как можно скорее разрешить вопрос. Мы понимаем, что процесс оформления и выплат по страховке должен быть быстрым и понятным, и будем делать все возможное, чтобы ускорить процесс. Ваши замечания о недостаточной коммуникации с нашим сотрудником будут обязательно учтены. Мы готовы прояснить все вопросы и найти решение, которое устроит вас в максимально короткие сроки.Просим вас предоставить дополнительные контактные данные или информацию для того, чтобы мы могли оперативно связаться с вами и помочь в решении данного вопроса..С уважением, СберСтрахование