logo
Ещё
avatar
Жанна
, клиент Сравни
5 февраля
Как меня соседи затопили.
Купил в октябре квартиру в ипотеку в Сбере. Решил не заморачиваться с выбором страховой компании для ипотечного страхования и оформил страховку в Сбер Страховании. Тем более, что цена оказалась более чем адекватная — что-то около 2 тысяч за базовый полис + 2 тысячи за дополнительное страхование ответственности перед соседями, номер полиса ************. И вот, буквально спустя 3 месяца, 15 января поздно вечером я обнаружил, что меня топят соседи сверху. Повреждения не очень сильные, но неприятные — намокло 2 стены в туалете, и из-за этого разбух настенный шкафчик. Изначально собирался по старинке идти требовать с соседей возмещение ущерба, но решил для начала попробовать обратиться в страховую. Установил приложение, нажал на кнопку «Страховой случай», сделал всё по инструкции — ввёл данные о залитой комнате, сфотографировал повреждения. Единственно, что не смог сделать сразу — прикрепить акт о заливе. Утром пришлось сходить в управляющую компанию, которая 17 января прислала ко мне комиссию, которая описала все повреждения и вручила мне акт. Сразу сфотографировал её, прикрепил к черновику заявления о страховом случае и нажал «Отправить». Поскольку была уже пятница, рассчитывал, что займутся моей заявкой в лучшем случае только на следующей неделе, а деньги получу не раньше февраля. Но на моё удивление уже через несколько часов у заявки изменился статус на «Принято», а уже в понедельник примерно в обед пришло заветное Смс об одобрении выплаты. Деньги пришли в тот же день, но ближе к вечеру. Суммой более, чем доволен — хватило и на новый шкафчик и на восстановление стены. К соседям идти так и не пришлось, чему я очень рад.
avatar
СберСтрахование
Страхование недвижимости
ПроверенОренбург
avatar
Виктор Смирнов
5 февраля

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом! Мы рады, что смогли помочь вам быстро решить проблему с затоплением и что процесс подачи заявки и получения выплаты оказался таким удобным. Если возникнут другие вопросы или понадобятся дополнительные услуги, всегда готовы помочь! С уважением, СберСтрахование.

Ответить

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте