logo
Ещё
avatar
Елена
21 января
Не рекомендую
Не рекомендую, но 2-е звезды за то сделали. Страховала авто по полису КАСКО 2 года, подкупила конечно цена. Первый год прошел без выплат, на другой год случилось ДТП 28.07.2024 Г. Так как это был регион и воскресенье сотрудники ДПС не выезжают вовсе, а говорят фиксируйте все сами, а затем в отдел и вам оформят все протоколы и постановления (со слов, машины не осматривают). Вызвала эксперта, представителя страховой на 05.08.2024Г, который зафиксировал все видимые повреждения и скрытые дефекты, в том числе и был поврежденный диск колесный литой (вмятины+ ободранность) Мало того взяли авто в ремонт на СТО (по их направлению) только 16.12.2024 (Ждали з/части+очередь на ремонт) и началось 7 кругов ада. СК не позволяет взять в ремонт так как необходимо от них опять какие согласования получить, хотя уже все согласовано в момент дефектовки. ИТОГ: машину получила только 17.01.2025 Г, ключ оригинальный потеряли, сделали практически все, затык встал в диске колесном, решили с экономить видимо, сославшись на то что он не заявлен в описи протокола от ДПС. Так, а зачем тогда эксперт у вас работает господа?
avatar
СберСтрахование
Каско
ПроверенМосква
avatar
Виктор Смирнов
24 января

Елена, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и приносим извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись. Мы понимаем, насколько важен быстрый и качественный процесс урегулирования ущерба, и очень сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такими задержками и трудностями. Ваш случай требует тщательного анализа, и мы обязательно учтем все замечания, чтобы улучшить наш сервис. Мы хотели бы разобраться в вашей ситуации более детально и предложить решение. Пожалуйста, оставьте свое обращение на официальном сайте страховой компании Сбербанк Страхование, чтобы мы могли прояснить все моменты и решить возникшие проблемы. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за ваше терпение. С уважением, СберСтрахование

Ответить

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Гавриил
22 января

Тогда стоит через поддержку все доки отправить чтобы перепроверили, вообще по каско делают ремонт после дтп и вообще не нужно переживать ни о чём

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте