Павел, здравствуйте! Благодарим вас за подробный отзыв. Нам очень жаль, что ваш опыт взаимодействия с нашей компанией в части урегулирования убытков оказался не таким, как вы ожидали. Мы понимаем, как тяжело переживать последствия пожара, и искренне сочувствуем вам в связи с произошедшим. Мы рады, что оформление полиса прошло без проблем и что наши операторы смогли разъяснить вам порядок действий. Однако мы понимаем, что процесс подачи документов и оценки ущерба был неудобным и затруднительным, и приносим извинения за доставленные неудобства. Мы всегда стремимся к тому, чтобы процесс урегулирования убытков был максимально быстрым и прозрачным, и будем работать над улучшением этих процессов, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Что касается суммы выплаты, то она рассчитывается в соответствии с условиями заключённого страхового договора. Однако мы понимаем, что иногда сумма компенсации может не покрывать весь ущерб, и готовы рассмотреть возможность дополнительных шагов, если это потребуется. Мы также приносим извинения за продолжение списаний после страхового случая и благодарим вас за то, что вы оперативно связались с нами, чтобы отменить дальнейшие платежи. Мы будем работать над улучшением автоматических систем, чтобы исключить подобные случаи. Ваш отзыв очень важен для нас, и мы обязательно учтем его при работе над улучшением качества обслуживания наших клиентов. Если у вас есть дополнительные вопросы или предложения, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. С уважением, СберСтрахование
1 комментарий
В целом да, лучше конечно со страховкой чем без. По поводу выплат - есть лимиты, так что стоит заглянуть в договор
Другие отзывы
Оформила полис номер ******* в страховой компании Сбербанк Страхование и не пожалела об этом. 24 Сентября 2024 года произошёл залив моей квартиры соседями с верху. Вызвал представителя ЖК для составления акта о заливе, составили, быстро оформила все необходимые документы в приложении Сбер страхование. По вине жилищной организации необходимые акты готовили…
ЧитатьКупил в октябре квартиру в ипотеку в Сбере. Решил не заморачиваться с выбором страховой компании для ипотечного страхования и оформил страховку в Сбер Страховании. Тем более, что цена оказалась более чем адекватная — что-то около 2 тысяч за базовый полис + 2 тысячи за дополнительное страхование ответственности перед соседями, номер полиса ************…
ЧитатьВ ноябре 2024 года решила оформить страхование имущества, а именно застраховать дом. В процессе оформления страхового полиса узнала, что если дополнительно оформить страхование квартиры и страхование от несчатных случаев будет общая скидка больше. В итоге застраховала сразу дом, квартиру, себя, своего супруга и нашу дочь. Номер полиса 007W****4915…
ЧитатьМне хочется поделиться своим положительным опытом взаимодействия со страховой компанией. Я застрахован по полису в СберСтрахование уже более полу года. Страховой случай произошел 08.01.2025. В тот же день я сразу позвонил на номер 900 и получил отличную поддержку от службы обслуживания клиентов. Они ясно и подробно пояснили все этапы, которые необходимо…
Читать7 января 2025 нас затопили соседи. Залив был не очень сильный, но обнаружить течь по обоям поздно вечером в Рождество было очень неприятно. Я поднялась к соседям сверху (они отрицали свою причастность к заливу) и вызвала аварийку. Оказалось протечка была именно от соседей этажом выше- потек шланг стиральной машинки.
9 Января я направила заявление о…
Полис № ********
Уже по традиции оформила страховку «Защита на любой случай» в Зеленый день в ноябре по скидке 40%. Ввела специальный промокод в приложении Сбербанк Онлайн. В прошлом году уже оформила такую же страховку с дополнительным страхованием бытовой техники в случае поломки, в этом году решила отказаться от этой части страхования, поэтому чтобы…
Оформляли с женой 9 января 2025 г. Страховой полис на недвижимость №********. Продукт называется «Защита на любой случай» (Защита квартиры). Мне очень понравился удобный конструтор полиса на сайте, я сам смог отрегулировать сумму покрытия по различным рискам на своё усмотрение. Там где вижу риск выше указываю сумму выше. Если, например, в доме нет…
ЧитатьДобрый день, хочу поделиться своей историей.
У меня произошел страховой случай, прорвало трубу, из-за ветхости сооружения, пострадала конструкция (короб) и напольная плитка, заявление о страховом случае оформила в мобильном приложении, рассмотрели в течении 3 дней, после предоставлении доп. Документа, решение и саму выплату осуществили в течении суток…
Полгода назад оформил полис страхования «Защита на любой случай» от Сбербанка, для квартиры. Считаю, что данный вид страхования просто жизненно необходим, особенно если это квартира в МКД, да еще и учитывая несвежий год постройки дома. В наше «время дряхлых инженерных сетей и коммуникаций» защита от внезапных «сюрпризов» поможет финансово справиться…
Читать