Здравствуйте! Благодарим вас за то, что поделились своим опытом. Нам искренне жаль, что ваш опыт работы с нашей компанией не оправдал ожиданий и что возникли трудности при урегулировании страхового случая. Мы понимаем, насколько важна поддержка в таких ситуациях, и нам действительно очень жаль, что произошла путаница с номером рейса и задержка в обработке вашего обращения. Ваш отзыв был передан в соответствующие отделы для дополнительной проверки и улучшения качества обслуживания. Для нас важна каждая ситуация, и мы будем рады, если вы свяжетесь с нашей службой поддержки, чтобы мы могли разобраться в произошедшем и попытаться предложить решение. Мы уверены, что можем улучшить вашу ситуацию и предоставить необходимую помощь. С уважением, СберСтрахование
1 комментарий
Какие-то странные мутки с переименованием рейса. Мы отдельно страховку брали, за задержку выплатили без проблем, а тут похоже на единичный случай
Другие отзывы
Хочу выразить искреннюю благодарность компании СберСтрахование за превосходное обслуживание и внимательное отношение к клиентам!
С того момента, как я стал клиентом СберСтрахование, каждый этап взаимодействия оставил только положительные впечатления. Процесс оформления полиса прошел быстро и без лишних трудностей, сотрудники компании предоставили всю…
Всем доброго времени суток.
Хотел бы поделиться своим опытом. Оценку поставил 3, потому что учитываю не только свой опыт (по моему вопросу — поставил бы 1), но и опыт близких родственников (а по их вопросу поставил бы 5, вот и выходит среднее = 3)
Краткое описание ситуации: Являюсь клиентом Сбербанка, подключен пакет «Сбербанк Первый». В этом пакете,…
Номер страхового сертификата: 004SB9382404****6430.
14 Января 2025 года должен был вылететь из г. Мурманск в г. Санкт-Петербург в 20:50, но была задержка рейса на более 4 часов. По прилету на следующий день, через приложение СберБанк Онлайн подал заявку на страховую выплату в 3 клика. Так как по прилету в СПБ в аэропорту не стал заморачиваться с обращением…
Сделали страховку для поездки в Турцию, номер полиса *******. Ездили самостоятельно, без турфирмы.
В Измирском регионе в пос. Алачаты на набережной муж споткнулся, неудачно упал и вывихнул плечо, плечевой сустав вылетел.
Сразу же позвонили в страховую, нам сказали ждать звонка. Пока ждали, у мужа начала отниматься рука, я написала в чат, мне сказали…
Здравствуйте! 30.12.2024 Года у нас должен был состояться рейс DP861 авиакомпании Победа в 12:20 из Владикавказа в Стамбул, но рейс задержали. Новое время вылета в 21:10 30.12.2024 Года! Обратились в страховую компанию через приложение, прикрепили фото посадочных билетов паспорта, скрин смс сообщений о задержке рейса и банковские реквизиты! Ребята…
ЧитатьКупил перед поездкой в Тайланд полис страхования путешественника № 004WS5410164731 на себя и жену. Во время отпуска потребовалось поставить прививку и пропить антибиотики, потратили около 17 тысяч рублей. По возвращению домой написали заявление в личном кабинете Сбер страхования (приложили все чеки и подтверждающие документы) 2-3 дня заявление было…
ЧитатьПокупал полис для путешествия в Тайланд. Через личный кабинет приложения. Все просто понятно. На заполнение всех полей потребовалось менее 4 минут, все быстро. При авторизации через сбер ID половина полей заполняется автоматически. Сначало приобрёл страховку, но потм передумал, расторг её через приложение, деньги вернули буквально через день после…
Читать17.01.2025 Года в связи с метеорологическими условиями аэропорта Южно-Курильск, рейс HZ-4622 по маршруту Южно-Сахалинск — Южно-Курильск с датой вылетв 17.01.2025 Года время вылета 12 часов 25 минут местное был отменен и перенесён на 18.01.2025 Года время ввлетв 10 часов в 30 минут местное.
В свящи с наступлением страхового случая обратился в страховую…
В августе должен был вместе с семьей отправится на долгожданный отдых в Фуджейру (ОАЭ). Путевки я купил и оплатил заранее. Но ровно за семь дней до отправления у меня произошел разрыв левого ахилла и я был госпитализирован и прооперирован в клинике (2 дня находился на лечении). Естественно, что авиаперелет мне был противопоказан. Левую ногу загипсовали…
Читать