Денис, здравствуйте! Прежде всего, благодарим вас за то, что вы нашли время поделиться своим опытом. Мы искренне сожалеем, что вам пришлось пройти через столь сложный и длительный процесс. Мы понимаем, что ситуация с затоплением вашего дома стала для вас огромным стрессом, и признаём, что ожидания и переживания в таких ситуациях должны быть учтены. Наша компания всегда стремится к тому, чтобы все обращения клиентов обрабатывались быстро и справедливо. Что касается вашего случая, мы понимаем, что процесс был затруднен, и причиненные неудобства — это то, чего мы всегда стараемся избегать. Ваше обращение и судебное решение важны для нас, и мы приносим извинения за задержки и недочеты в работе с вами. Мы обязательно пересмотрим ваш случай, чтобы прояснить все обстоятельства и оперативно решить возникшие вопросы. Пожалуйста, предоставьте нам дополнительные контактные данные через официальный сайт страховой компании "Сбербанк Страхование" - https://sberbankins.ru/feedback/, чтобы мы могли быстрее разобраться в ситуации и предоставить вам окончательное решение. С уважением, СберСтрахование
2 комментария
Хотел взять Осаго, передумал. Аналогичный случай был и с моей женой, долго отнекивались, а затем за одну травму оплатили, а по второй кинули
Интересно бы услышать официальный ответ от компании по такой ситуации
Другие отзывы
Полис 007W*******16.21.02 В 6:10 утра, собираясь на работу я услышала странный капающий звук, взглянув на потолок, я увидела, как на потолке собираются капли воды, сразу побежала к соседям наверх, стучала, разбудив весь подъезд, но мне так ни кто и не открыл. Вернувшись в квартиру увидела, что вода уже не только в ванной, но и на кухне сочится с потолка…
ЧитатьОдин из лучших банков в России, многие хоть и жалуется, что банк им не подходит или какие-то личные проблемы возникают. Я лично давно пользуюсь банком и страхуюсь только в Сбере.
Я в январе застраховала свой дом где круглый год живу. Номер полюса 007WS47******, в феврале произошел страховой случай. Была повреждена крыша внутренняя отделка также были…
В ноябре 2024 года решила оформить страхование имущества, а именно застраховать дом. В процессе оформления страхового полиса узнала, что если дополнительно оформить страхование квартиры и страхование от несчатных случаев будет общая скидка больше. В итоге застраховала сразу дом, квартиру, себя, своего супруга и нашу дочь. Номер полиса 007W****4915…
ЧитатьОформила полис Сберстрахование. Возникли страховые случаи (залив квартиры от соседей сверху), так как в квартире сверху делают капитальный ремонт. В первые минуты паника. Но оформить заявку на Сберстрахование очень удобно, даже в состоянии стресса. Через мобильное приложение Сбербанка заходишь на страничку своего полиса, там удобные подсказки, как…
ЧитатьОформила полис номер ******* в страховой компании Сбербанк Страхование и не пожалела об этом. 24 Сентября 2024 года произошёл залив моей квартиры соседями с верху. Вызвал представителя ЖК для составления акта о заливе, составили, быстро оформила все необходимые документы в приложении Сбер страхование. По вине жилищной организации необходимые акты готовили…
ЧитатьКупил в октябре квартиру в ипотеку в Сбере. Решил не заморачиваться с выбором страховой компании для ипотечного страхования и оформил страховку в Сбер Страховании. Тем более, что цена оказалась более чем адекватная — что-то около 2 тысяч за базовый полис + 2 тысячи за дополнительное страхование ответственности перед соседями, номер полиса ************…
Читать8.10.2024 Года я оформил в мобильном приложении полис номер № ******** защита на любой случай, а точнее защита квартиры. С оформлением проблем не возникло, всё предельно ясно и понятно. 25 Ноября 2024 года случилось несчастье и произошёл пожар в квартире. Мебель и вещи, которые не сгорели, прищли в негодность из-за обгорания и закопчения, стены и потолок…
ЧитатьМне хочется поделиться своим положительным опытом взаимодействия со страховой компанией. Я застрахован по полису в СберСтрахование уже более полу года. Страховой случай произошел 08.01.2025. В тот же день я сразу позвонил на номер 900 и получил отличную поддержку от службы обслуживания клиентов. Они ясно и подробно пояснили все этапы, которые необходимо…
ЧитатьСлучился залив по причине проникновения жидкости из соседних этажей, что выше. У них был частный сантехник, менял фильтр у стиральной машины и наблюдал влажный пол по всей кВ, хотя факт залива они полностью отрицают и причиненный мне ущерб (вздутая краска со стен санузла и разбухшая входная дверь) не признают. Акт осмотра подписывать они отказались…
ЧитатьПолис «Защита дома» впервые был оформлен в марте 2023 года, в феврале 2025 произошел страховой случай, залив от соседей выше этажом. Вода попала в распределительные коробки электроэнергии, остались разводы на обоях, стыки частично отклеились. Заявка рассмотрена в течение двух дней, одобрена выплата 38 453 руб. За два года страхования (926 руб. За 3…
Читать