Денис, здравствуйте! Прежде всего, благодарим вас за то, что вы нашли время поделиться своим опытом. Мы искренне сожалеем, что вам пришлось пройти через столь сложный и длительный процесс. Мы понимаем, что ситуация с затоплением вашего дома стала для вас огромным стрессом, и признаём, что ожидания и переживания в таких ситуациях должны быть учтены. Наша компания всегда стремится к тому, чтобы все обращения клиентов обрабатывались быстро и справедливо. Что касается вашего случая, мы понимаем, что процесс был затруднен, и причиненные неудобства — это то, чего мы всегда стараемся избегать. Ваше обращение и судебное решение важны для нас, и мы приносим извинения за задержки и недочеты в работе с вами. Мы обязательно пересмотрим ваш случай, чтобы прояснить все обстоятельства и оперативно решить возникшие вопросы. Пожалуйста, предоставьте нам дополнительные контактные данные через официальный сайт страховой компании "Сбербанк Страхование" - https://sberbankins.ru/feedback/, чтобы мы могли быстрее разобраться в ситуации и предоставить вам окончательное решение. С уважением, СберСтрахование
2 комментария
Хотел взять Осаго, передумал. Аналогичный случай был и с моей женой, долго отнекивались, а затем за одну травму оплатили, а по второй кинули
Интересно бы услышать официальный ответ от компании по такой ситуации
Другие отзывы
Оформила полис номер ******* в страховой компании Сбербанк Страхование и не пожалела об этом. 24 Сентября 2024 года произошёл залив моей квартиры соседями с верху. Вызвал представителя ЖК для составления акта о заливе, составили, быстро оформила все необходимые документы в приложении Сбер страхование. По вине жилищной организации необходимые акты готовили…
ЧитатьВ ноябре 2024 года решила оформить страхование имущества, а именно застраховать дом. В процессе оформления страхового полиса узнала, что если дополнительно оформить страхование квартиры и страхование от несчатных случаев будет общая скидка больше. В итоге застраховала сразу дом, квартиру, себя, своего супруга и нашу дочь. Номер полиса 007W****4915…
ЧитатьКупил в октябре квартиру в ипотеку в Сбере. Решил не заморачиваться с выбором страховой компании для ипотечного страхования и оформил страховку в Сбер Страховании. Тем более, что цена оказалась более чем адекватная — что-то около 2 тысяч за базовый полис + 2 тысячи за дополнительное страхование ответственности перед соседями, номер полиса ************…
Читать8.10.2024 Года я оформил в мобильном приложении полис номер № ******** защита на любой случай, а точнее защита квартиры. С оформлением проблем не возникло, всё предельно ясно и понятно. 25 Ноября 2024 года случилось несчастье и произошёл пожар в квартире. Мебель и вещи, которые не сгорели, прищли в негодность из-за обгорания и закопчения, стены и потолок…
ЧитатьМне хочется поделиться своим положительным опытом взаимодействия со страховой компанией. Я застрахован по полису в СберСтрахование уже более полу года. Страховой случай произошел 08.01.2025. В тот же день я сразу позвонил на номер 900 и получил отличную поддержку от службы обслуживания клиентов. Они ясно и подробно пояснили все этапы, которые необходимо…
Читать7 января 2025 нас затопили соседи. Залив был не очень сильный, но обнаружить течь по обоям поздно вечером в Рождество было очень неприятно. Я поднялась к соседям сверху (они отрицали свою причастность к заливу) и вызвала аварийку. Оказалось протечка была именно от соседей этажом выше- потек шланг стиральной машинки.
9 Января я направила заявление о…
Оформляли с женой 9 января 2025 г. Страховой полис на недвижимость №********. Продукт называется «Защита на любой случай» (Защита квартиры). Мне очень понравился удобный конструтор полиса на сайте, я сам смог отрегулировать сумму покрытия по различным рискам на своё усмотрение. Там где вижу риск выше указываю сумму выше. Если, например, в доме нет…
ЧитатьПолис № ********
Уже по традиции оформила страховку «Защита на любой случай» в Зеленый день в ноябре по скидке 40%. Ввела специальный промокод в приложении Сбербанк Онлайн. В прошлом году уже оформила такую же страховку с дополнительным страхованием бытовой техники в случае поломки, в этом году решила отказаться от этой части страхования, поэтому чтобы…
Добрый день, хочу поделиться своей историей.
У меня произошел страховой случай, прорвало трубу, из-за ветхости сооружения, пострадала конструкция (короб) и напольная плитка, заявление о страховом случае оформила в мобильном приложении, рассмотрели в течении 3 дней, после предоставлении доп. Документа, решение и саму выплату осуществили в течении суток…