logo
Ещё
avatar
Марина
7 декабря 2024
Не советую Сбербанк Страхование! Обходите стороной.
Мной был оформлен полис страхования недвижимости для ипотеки в альфа-банке. При оформлении полиса мной была допущена ошибка неверно указана страховая сумма. Я создала обращение в личном кабинете сбер страхование для изменения страховой суммы. Страховая сумма попросила чтобы я сбросила кредитный договор для внесения изменений. Кредитный договор был сброшен и зарегистрирован на электронную почту сбер страхование, номер присвоен 2411098478483993, с формулировкой с вами свяжется специалист. Не дождавшись звонка специалиста я позвонила в сбер страхование, мне сказали что никаких писем не приходило, что создали обращение ожидать в течение 5 рабочих дней с вами свяжется специалист, прошло ещё пять рабочих дней и опять со мной никто не связался, и опять же моего обращения никто не видит его создали повторно и сказали опять ждать пять рабочих дней Но это просто смех, сколько можно ждать. Сбербанк страхование всё равно на своих клиентах, всё равно на внесение изменений главное — заплатить деньги и всё, а сейчас не хотят никаких изменений вносить, игнорируют все мои сообщения. Не советую обращаться не знаю теперь как выцарапать чтобы были внесены эти данные или придётся делать новый полис. Решила обратиться в большую солидную компанию, даже грустно что на таких гигантов не положиться.
avatar
СберСтрахование
Страхование ипотеки
ПроверенСанкт-Петербург
avatar
Виктор Смирнов
10 декабря 2024

Марина, здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом. Мы искренне сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Понимаем, как это может быть неприятно, особенно когда дело касается важного вопроса, как страхование недвижимости. Ваши переживания совершенно оправданы, и мы хотим вас заверить, что ценим каждого клиента и стремимся к тому, чтобы все запросы обрабатывались вовремя. Понимаем, что ожидание может вызывать разочарование, и нам очень жаль, что в вашем случае это произошло. Чтобы провести проверку, нам необходимо немного больше информации, а также ФИО, номер полиса и контакты для обратной связи. Оставить информацию вы можете на официальном сайте страховой компании Сбербанк Страхование. Надеемся, мы сможем вернуть ваше доверие к нашей компании! С уважением, СберСтрахование

Ответить

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте