logo
Ещё
avatar
Александр
1 ноября
Не рассторгнешь, деньги не хотят возвращать
Здравствуйте, такой случай, продал старый автомобиль на который был оформлен полис ОСАГО в этой «чудесной» Страховой компании, старый автомобиль ушёл в трейд ин, поэтому договор купли-продажи на 8 страницах, уже 2 недели как старый авто снял с учёта, ездию на новом, с новым полисом, и не могу расторгнуть полис ОСАГО со сбер страхованием, ни через личный кабинет, ни через приложение, потому что в приложении при составлении заявки нельзя прикрепить больше 1го фото, а если скан документов отправлять, то не больше 30 мегабайт, через сайт не больше 5ти фото и 50 мегабайт, у меня скан всех страниц договора (их 7 или 8) свыше 100 мегабайт, то есть тоже нельзя, я заявок 6 или 7 на расторжение подавал, каждый раз отказ, недостаточно документов, а как их отправить если у вас ограничение в приложении и на сайте? Это не моя проблема, а проблема вашего сайта и вашего приложения, у меня все документы на руках, я готов их предоставить для рассторжения. В офисах Сбербанка расторгнуть нельзя, они этим не занимаются, только через сайт или приложение как неоднократно мне сказали операторы. Как мне расторгнуть этот полис ОСАГО? В Москву ехать в офис из Самары из-за 7 тысяч рублей?! А знаете что самое смешное? Отправил в сбер страхование на электронную почту скан договора ответным письмом когда мне пришёл отказ в очередной раз, мне ответили через часа 3 или 4, что спасибо за предоставленные документы, попросили номер полиса и ФИО, я прислал, думал наконец то, и ответным письмом направили меня в личный кабинет для оформления заявки, хотя я им написал почему отправил им на почту, потому что приложение и Сайт не позволяет загрузить такой объём документов, и меня просто «отфутболили».
avatar
СберСтрахование
ОСАГО
ПроверенСамара
avatar
Виктор Смирнов
8 ноября

Александр, здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с данной проблемой. Нам важно разобраться в сложившейся ситуации. Пожалуйста, направьте нам детали (в подробностях) на официальный сайт страховой компании Сбербанк Страхование. Обещаем, что обязательно все проверим и разберемся. С уважением, СберСтрахование

Ответить

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте