Александр
13 июля 2023
Оценка отклонена
Затопили соседи, но удачно была страховка по ипотеке
Стало приятной неожиданностью обращение в сбер страхование, но расскажу в деталях.
Купили квартиру во вторичке, ремонт старый, но квартира была чистая. Однозначно планировали делать ремонт, чем и занялись. Под конец ремонта, когда уже осталось установить последний шкаф нас затопили соседи (не только нас, а 6 этажей в целом). Черпали воду из всей квартиры, даже из спальни. Везде был ламинат, мебель. Все что можно убирали подальше от воды.
После окончания потопа пришло время выяснять план действий и искать виновника. Обратились к юристам, вызвали компанию по просушке квартир, чтобы слили воду из потолка и помогли откачать воду из ламината. Очень удачно решили почитать о страховке квартиры и оказалось, что отделку мы тоже застраховали при взятии ипотеки.
Сразу установили приложение сбер страхование и начали подавать заявку на страховой случай. Как выяснилось позже, никак по другому заявить о страховом случае нельзя, а чтобы заявить через приложение, то нужен акт о факте залива. Зафиксировали вздутия ламината, наличников, потеков на крашеном потолке и стенах. На следующий день нам выдали акт из управляющей компании о виновниках. Окончательно подали заявку и стали ждать рассмотрения.
Начитались негативных отзывов, ждали, что выплатят копейки и нужно будет обращаться в суд, либо напрямую к виновнику потопа. Несколько дней была тишина, пришлось даже обращаться в поддержку, спросить придет ли оценщик и тд. Но нам советовали лишь ждать ответа от страховой.
Спустя 7 дней после потопа и 5 дней после подачи заявки пришла долгожданная смс с информацией. При чем в смс сразу указана сумма к выплате. Сумма тоже очень порадовала, так как мы ждали не более 5 тысяч. Но выплатили хорошую компенсацию, за которую как раз хватит разобраться с ламинатом, поменять наличники на дверях и тд, возможно, даже хватит оплатить сушку квартиры. По крайней мере прикинули и должно хватить. Решили, что надо будет продлить страховку именно в сбер страхование и расширить ее, чтобы увеличить стоимость на гражданскую ответственность и добавить движимое имущество.
СберСтрахование
Страхование недвижимости
Виктор Смирнов
14 июля 2023
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку и подробный отзыв. Рады, что у вас остались только положительные впечатления от работы нашей компании. С уважением, СберСтрахование
3 комментария
чтобы оставить комментарий.
Юлия Цветкова
Модератор Сравни
13 июля 2023
Здравствуйте, Александр! Благодарим за оставленный отзыв. Чтобы мы могли засчитать отзыв, напишите, пожалуйста, полные ФИО, номер полиса и дату рождения. Данные можно оставить в поле «Дополнительные данные» либо прислать на [email protected] со ссылкой на отзыв.
Дмитрий
14 июля 2023
Думаю, ожидание рассмотрения страхового случая себя оправдало
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте