Игорь
, клиент Сравни
20 марта
Не прислали полис на электронную почту
Купил полис ОСАГО в СберСтраховании. Обещали прислать полис на электронную почту в течение 30 минут. Не прислали. Через два дня обратился в службу поддержки. Сказали что полис выслали на почту. Полис не пришел. Через два часа обратился в службу поддержки, сверили адрес электронной почты. Не прислали. Посововетовали завести личный кабинет, самому искать и скачивать. Не пойму в чем проблема. Ранее все страховые высылали полис в течение нескольких минут.
СберСтрахование
ОСАГО
Виктор Смирнов
24 марта
Здравствуйте, Игорь! Нам очень жаль, что у вас возникли сложности с получением полиса. Отправка полиса на электронную почту обычно происходит в течение 30 минут, и такая задержка недопустима. Пожалуйста, проверьте папку «Спам» в вашей почте. Если полис там нет, рекомендуем еще раз обратиться в службу поддержки, указав все детали. Мы стремимся сделать процесс страхования удобным и оперативным, и обязательно разберемся в вашей ситуации. С уважением, СберСтрахование
1 комментарий
чтобы оставить комментарий.
Игорь
20 марта
На самом деле оказалось, что все письма сваливаются в спам. Если еще их отметить, что они не спам, появляются файлы приложения.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте