Пользователь
23 декабря 2024
Некомпетентность и безответственность сотрудников сберстрахования
6 ноября подала обращение 241106-7000-527867о страховом Страховойслучае. Сын в результате несчастного случая получил 1 группу инвалидности. Рассмотрение переносили 3 раза. При звонках на номер 900, отправляли от одного специалиста к другому, на вопрос «с чем связана задержка и перенос решения- ответ» не успеваем «. И очередной перенос ускоренного рассмотрения». При обращении в центральный офис г. Одинцово, оказалось, что требуются дополнительные документы. Документы были предоставлены. 18.11 Пришел ответ» Решение принято «, но когда открываешь: Исполнено! И все!
Нет никакой, ответственности, сроков рассмотрения. Но при этом не забывают напоминать раз в неделю, что страховка закончилась и увеличатся проценты по ипотеке?
Сегодня по совету из головного банка, из- некорректного ответа, администратор вынуждена была заново открыть заявку и указазать новые сроки рассмотрения 04.01. Никто не рассматривал в рабочее время, в праздники рассмотрят? Издеваетесь над людьми. Документы сканировались 4 раза все, которые требовались!
Сбербанк страхование жизни
Обслуживание
Другие отзывы
Ольга
16 августа 2020
Отрицательный отзыв!
Хочу оставить отзыв на Страховую компанию Сбербанк Страхование! В июне 2019 была застрахован по программ Страхование жизни. Когда оформляли у них было всё сказочно красиво. А когда вдруг я получила травму вот тогда и началось. Два месяца отправляю документы (уже 4 раза) и всё не так, спрашиваю как надо не знают, а документы не принимают и не оплачивают…
ЧитатьСбербанк страхование жизни
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым