logo
Ещё
avatar
Мянсур
19 ноября 2024
Затягивают выплату. Изнуряют инвалида бесконечноми походами в офис.
Самое худшее и отвратительное страхование жизни Сбербанк (Сбер). В 2022 году взял потреб кредит 150000 рублей на 5 лет. Сотрудник предложил сделать страховку жизни цена 30000 рублей. Без этой страховки не дали бы кредит. Плачу исправно на протяжении 3 лет. На данный момент получил инвалидность 2 группы. Перенес не сколько операций на сердце. Так мне положено страховые выплаты по двум кредитным продуктам я обратился в офис Сбера. Сотрудники банка предоставили мне список документов для получения выплат. И сдесь началось всё самое интересное. Запрашиваемый пакет документов я предоставил в банк. Процесс начался с 15.10.2024. Список документов писать не буду он большой. Через дней 5-7 приходит ответ что не хватает документа Выписка из Амбулаторный книжки. На следующей день предоставил копию документа в офиса Сбера приняли сказали ждать 10 рабочих дней. Через 3-5 дней позвонил в контакт центр Сбера сказали что произошол сбой нужно опять придти в офис с документами. Хорошо предоставил опять этот документ. Через 3-5дней опять позвонил сказали что оказывается нужен оригинал. И вот такой формат взаимодействия длиться на протяжении больше месяца. Я Инвалид мне 65 лет мне тяжело постоянно приезжать в банк. Что за бред твориться. Целенаправленно от тягивают выплаты. Сдесь проверки прокуратуры нужны. Беспредел на высшем уровне. Далее после длительный возни с документами оказывается нужно отправить оригинал по почте в г Тулу ул Коминтерна дом 31. Сейчас отправил документ по почте 13 ноября 2024 года. Жду дальше ответ. Но судя по всему с одним документам будем возиться долго. Позор вам) Такая мега организация. А уровень сервиса 0. Просьба предоставить обратную связь и в ближайшее время решить вопрос с выплатой. Да же при таком раскладе я плачу кредиты исправно. Выполняю обязательства перед Сбербанком в полном объёме.
avatar
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни
ПроверенМосква

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Аноним
31 декабря 2024

Это лохотрон для дураков. Предоставил все документы в связи с болезнью-инсульт.Сказали ждать 10 дней. На 2-ой день прислали сообщение, что не положено. Если бы умер то тогда положено, а получать некому? У банка для таких целей денег нет? Был банк да весь вышел?

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте