logo
Ещё
avatar
Лариса
13 ноября 2013
Мне въехали в припаркованный автомобиль (полетела подвеска, задний бампер, крыло, задняя правая дверь и т. Д.) Виновник ДТП застрахован в данной страховой компании.
Предоставила все документы в данную страховую компанию (на Водный). Дважды приезжал их независимый эксперт, т. К. По мимо внешних были и внутренние повреждения, все описал. Ровно через 30 дней (придерживаются закона об ОСАГО) пришел ответ, что отказано в выплате, т. К. ВИНОВНИК ДТП не предоставил свой а⁄м на осмотр. Приезжаю в отдел урегулирования, объясняю всю ситуацию заново, показываю фото (начальник отдела — респект ему, прикрепил данные фото к делу и пообещал как–то ускорить перерассмотрение данного решения). Действительно, через полторы недели дали новый ответ, вернее акт о страховом случае, где сказано, что подлежит выплате 66 тыс. (Хотя сам ремонт обходится порядка 200 тыс.). Далее началось. Звоню через неделю узнать, когда получу денежку, мне отвечают, что «завтра» переведут. Перезваниваю через пару дней, говорю, что денег нет, в ответ слышу, что переведут через неделю. Звоню через неделю, ответ — звоните в центральный офис. Центральный офис отвечает ТОЛЬКО на звонки с мобильных телефонов (во всяком случае в Москве), и через каждые 15 сек. Звонок обрывается, такое ощущение, что когда видят номер моего дела — они специально кладут трубки. Наконец, о, Удача! Я дозвонилась и поговорила целых 30 сек:) мне сказали, что надо звонить на водный и с ними все выяснять. Итог — водный отправляет в центральный, центральный — на водный. Обращаюсь вновь к начальнику отдела с надеждой на помощь. Сказал, что заново отправил мое дело и если ответа не будет — «поступайте по своему усмотрению».
avatar
РСТК
ОСАГО
Проблема решенаМосква

3 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Лариса
19 ноября 2013

Ура!!! Можете меня поздравить!! Я получила денежку!!:) прошло ровно два месяца с момента ДТП.

avatar
Виктория
18 декабря 2013

Обнадежили, т.е. шанс получить от них компенсацию все таки имеется? Что вы делали? Звонили им каждый день? У меня аналогичная ситуация, тоже въехал таксист, застрахованный в этой страховой компании в припаркованный авто. Подала документы 13 ноября, уже месяц и 6 дней жду и тоже перенаправляют из одного офиса в другой и обратно. Вам выплатили эти 66 тысяч или вы добились своих 200?

Другие отзывы