Наталья
21 марта 2024
Жалоба на отношения к клиентам
Ужасное отношение. Имею три договора НСЖ и достойный век. В личный кабинет зарегистрироваться невозможно, только через письма, спустя неделю. В итоге в ЛК виден один договор вместо трех, снова переписки! Горячая линия невозможно дозвониться, пытаюсь неделю, на телефоне по 30 минут ожидаения в итоге впустую! Как так можно работать? Огромный вопрос? Еще и перевела договор сына сюда из Капитал лайф. О чем большие сожаления. Есть сомнения как будет вопрос обстоять с выплатами? Один из договоров заканчивается в июле! Понимаю горячие линии многих компаний, но все равно отвечают. Тут просто бесполезно! ЦБ вообще в курсе данной ситуации? Туда так же направлен запрос.
Росгосстрах Жизнь
Обслуживание
Другие отзывы
Марина
29 марта 2024
Возврат страховки, полный игнор
Досрочно погасила кредит, не могу найти информацию куда и какие документы направить для возврата части страховки. На горячую линию звоню два дня трубку никто не берет, пишу на электронный адрес полный игнор. Я первый раз сталкиваюсь стаким хамским отношением к клиенту, если со мной не свяжутся в течении 2 дней буду зобращаться в суд. Договор № 96500-5****1249…
ЧитатьРосгосстрах Жизнь
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
1 комментарий
Добрый день, Наталья! Уточните, пожалуйста, отдельным комментарием к отзыву, вам удалось решить свой вопрос со страховой компанией?