logo
Ещё
avatar
Полищук Анастасия
27 марта 2023
Отсутствие прозрачности выплат по окончании срока договора
Добрый день. В 2018 году по совету знакомых оформила полис инвестиционного страхования жизни «Управляй капиталом» Стандарт. Со свой стороны условия договора исполнены полностью, надлежащим образом и в срок. По истечении срока действия договора необходимо обратиться в офис СК, подав документы — оригинал полиса страхования (ОБЯЗАТЕЛЬНО!), Копия паспорта, реквизиты карты для выплаты и оригинал заявления. После подачи этих документов, на руки не дают абсолютно ничего, подтверждающего факт приема документов (акт приема-передачи). То есть если принять во внимание человеческий фактор, то можно остаться без оригинала полиса, а значит и без возможности вернуть свои внесенные денежные средства (по условиям договора). На сайте в личном кабинете нет информации о том, что заявление на выплату принято. Договор находится в архиве. То есть нет информации ни о сумме выплаты, ни о максимальных сроках в течении которых произойдет эта выплата. На поставленные вопросы техподдержка компании (онлайн-чат с консультантом) также ничего не отвечает, только ждите 24 рабочих дня, при этом консультант задавал вопрос о номере обращения, которого нет. Таким образом, компания не клиентоориентирована и нацелена лишь на сбор денежных средств, прозрачность в вопросах выплат полностью отсутствует. Не рекомендую пользоваться услугами данной компании.
avatar
Росгосстрах Жизнь
Инвестиционное страхование
ПроверенИваново

3 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Юлия Цветкова
Модератор Сравни
28 марта 2023

Анастасия, добрый день! Уточните, пожалуйста, отдельным комментарием к отзыву, в какое отделение страховой компании вы обращались, как давно вы подали документы на получение страховой премии по заключенному договору страхования?

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте