Здравствуйте, Лариса!
Нам искренне жаль, что произошла данная ситуация и нам не удалось оправдать Ваши ожидания.
Договор страхования заключается на основании заявления и сведений, представленных Страхователем. При оформлении договора ОСАГО система предлагает проверить данные полиса перед оплатой.
Уточним, при возникновении ошибок, возникших не по вине страховщика, а на стороне страхователя или третьих лиц, мы не можем нести ответственность.
В рамках исключения, нами был инициирован возврат денежных средств, поступит на Ваш счет в течение 2-3 рабочих дней, точный срок зависит от банка-получателя.
Ваши отзывы помогают нам становиться лучше и быть ближе к клиентам. Надеемся, нам удалось изменить Ваше мнение о компании.
Команда «Росгосстраха»
7 комментариев
Здравствуйте, Лариса!
Спасибо за детальный отзыв. Понимаем как неприятно столкнуться с подобной ситуацией.
Уже начали проверку по Вашему случаю и скоро вернемся с комментариями.
Команда «Росгосстраха»
Поэтому я всегда по 5 раз проверяю то, что пишу. Можно же сразу себя от лишних проблем уберечь
Другие отзывы
Попал в неприятную ситуацию, мне разбили мою любимую БМВ, я застрахован по осаго в компании Росгосстрах. Позвонил на горячую линию, записался, помыл машину и поехал уже с настроением воевать (начитался отзывов и уже проработал все возражения). Приехав в офис меня встретили очень приятные сотрудники центра урегулирования убытков, все разъяснили, осмотрели…
ЧитатьРешил продлить страховой полис в «Росгосстрах» и был приятно удивлён, что можно сделать это без визита в офис. Всё оформил онлайн через личный кабинет — пара кликов, и документ готов. Главное правильно заполнить информацию. А дальше оплата и получаешь новый полис на почту. Экономия времени колоссальная, особенно для тех, кто не хочет тратить рабочий…
ЧитатьСколько раз приходилось сталкиваться с ситуацией, когда с машиной что-то случается в дороге, и ты остаёшься один на один с проблемой? В этот раз у меня заглох автомобиль прямо посреди дороги — стартер отказался работать. Что сказать у меня была паника, стресс. Ещё и на улице холодно очень было. Благо, не смотря на свое перетормошенное состояние, вспомнила,…
ЧитатьОформляю ОСАГО уже третий год подряд в Росгосстрах, и в этот раз впервые столкнулась со страховым случаем. Произошло небольшое ДТП: на светофоре в мою машину врезалась другая. У виновника оказались неисправные тормоза, из-за чего он не успел вовремя остановиться. Я позвонила в страховую, где меня спокойно проконсультировали и быстро помогли с подачей…
ЧитатьХорошая СК. После развода со своим бвышим мужем решила сменить фамилию обратно на девичью. Что могу сказать, поменять все документы — это отдельный бюрократический ад. В этом плане понравилась эта СК. Внести корректировку по фамилии тут оказалось намного проще, чем тот же полис ОМС поменять. Проще и быстрее. Пришла в офис, заявила необходимую информацию…
ЧитатьПопал в ДТП, не по собственной вине. На перекрестке меня «поцеловал» неопытный водитель. Проблем с оформлением документов не было. Человек признал свою вину сразу же. Даже предложил деньги так отдать, но я решил через страховую все делать. Обратился в Росгосстрах по ОСАГО. Радует, что не пришлось долго ждать, записали на осмотр на следующий день. Специалист…
ЧитатьПопал в ДТП, машина получила серьезные повреждения. Обратился в офис страховой, где мне сразу же помогли оформить все бумаги. С оценщиком, к сожалению, получилось связаться только вечером, долго не отвечал, зато оценку провел адекватно. Ремонт организовали через партнерскую СТО, все сделали качественно и в срок. Очень доволен, что выбрал эту страховую…
ЧитатьОформляя страховку имущества в РГС, неожиданно для себя получил приятный бонус — бесплатные юридические консультации. Решил воспользоваться: были вопросы по жилищному праву, обратился, и специалист всё объяснил чётко, доступно, без сложных формулировок. Никаких н***** платных услуг, просто грамотная помощь. Приятно, когда компания заботится о клиентах…
Читать