logo
Ещё
avatar
Пользователь
15 января
Хотите потратить кучу нервов и чинить машину за свой счет, тогда Вам в Росгосстах.
Самая ужасная контора, впервые в ней застраховалась и жутко об этом пожалела. Мою машину поцарапали на парковке, оформили европротокол и начались развлечения. Запись на прием в компанию ближайшая почти через 3 недели! Онлайн на сайте и через приложение после заполнения всех данных постоянно выкидывает. На горячей линии отвечают как роботы, не на поставленный вопрос, а общим текстом, уточнить что-то нереально. В итоге раза с 12го удалось отправить онлайн заявление. Потрачено на это 3 часа и куча нервов. Потом начали приходить смс, что мне назначена подача документов в другом городе, повисев еще пол часа на горячей линии, выяснилось, что это ошибочно. Через 16 дней пришел акт осмотра, в котором указана замена и покраска ручки и назначенная сумма 3400! Сейчас за эти деньги ручку только снимут с машины! Я не согласилась и они повысили до 4400. На эти деньги можно максимум покрасить старую ручку и то в гаражах. Пришлось менять за свой счет. 26 Декабря пришло смс о том что выплата осуществлена, но на счет, указанный в заявлении так ничего и не пришло. 15 Января звоню на горячую линию, чтоб уточнить куда они отправили деньги- отвечают получать Вам необходимо на почте. На вопрос Как я об этом должна узнать? Оператор просто положила трубку. Я проверила везде, в приложении, в смс, в личном кабинете на сайте, нигде не было информации об этом. Реквизиты счета я в заявлении указывала. Хотите нервотрепки и копейки, которые и половины стоимости ремонта не покроют- тогда Вам в Росгосстрах. Причем я согласилась на ремонт, но на объявленный тендер никто не согласился. К сожалению на суды нет времени, и экспертиза стоит дороже выплаты. 1000 Раз подумайте стоит ли связываться с этой компанией.
avatar
Росгосстрах
ОСАГО
ПроверенТула
avatar
Росгосстрах
15 января

Здравствуйте!

Сожалеем о сложностях, с которыми Вы столкнулись. Для того, чтобы детально разобраться в ситуации, пожалуйста, направьте: дату звонка и номер телефона с которого был звонок на [email protected]. В теме письма укажите "Отзыв СРАВНИ РУ_918372".

Просим отнестись с пониманием, что для изучения Вашего вопроса и предоставления обратной связи нам потребуется время.

Команда «Росгосстраха»

Ответить

2 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Пользователь
16 января

Когда мне назначили выплату меньше нужного, я просто отдал им в ремонт. Все хорошо починили

avatar
Пользователь
20 января

Я указала в отзыве, что согласилась на ремонт. Они объявили тендер, как они сказали, а потом без предупреждений и согласований мне пришло смс что сумма выплачена.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте