Здравствуйте, Ольга!
Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе компании.
При обращении в офис компании, сотрудник сообщил, что необходимо зарегистрировать страховой случай по телефону Единого контакт-центра, при звонке в который Вам было предложено пройти самостоятельную регистрацию в личном кабинете.
Убыток был зарегистрирован, документы были приняты в подразделении компании и проведен осмотр ТС.
По вопросу личного кабинета (lk.rgs.ru), В настоящее время мы проводим мероприятия по улучшению работы личного кабинета, поэтому некоторые функции работают с ошибками.
Ваши отзывы позволяют нам совершенствоваться и становиться лучше, и быть ближе к клиентам. Надеемся, нам удалось изменить Ваше мнение о компании.
Команда «Росгосстраха»
2 комментария
Здравствуйте, Ольга!
Спасибо за подробный отзыв. Сожалеем, что подобная ситуация произошла и нам не удалось оправдать Ваши ожидания.
Проверка по отзыву уже в работе и скоро вернемся с обратной связью.
Команда «Росгосстраха»
Может зависать из-за браузера или неочищенного кэша. Можно ведь и лично в офис съездить
Другие отзывы
Попал в неприятную ситуацию, мне разбили мою любимую БМВ, я застрахован по осаго в компании Росгосстрах. Позвонил на горячую линию, записался, помыл машину и поехал уже с настроением воевать (начитался отзывов и уже проработал все возражения). Приехав в офис меня встретили очень приятные сотрудники центра урегулирования убытков, все разъяснили, осмотрели…
ЧитатьПопал в ДТП, не по собственной вине. На перекрестке меня «поцеловал» неопытный водитель. Проблем с оформлением документов не было. Человек признал свою вину сразу же. Даже предложил деньги так отдать, но я решил через страховую все делать. Обратился в Росгосстрах по ОСАГО. Радует, что не пришлось долго ждать, записали на осмотр на следующий день. Специалист…
ЧитатьЭтим летом попали с мужем в ДТП. К счастью, оформил страховку в компании Росгосстрах, и это решение оказалось очень успешным.
С первого момента обращения в сервисный центр Росгосстраха я почувствовала заботу и профессионализм сотрудников. Меня встретили доброжелательные и отзывчивые специалисты, которые быстро разобрались в ситуации и помогли собрать…
Везла ребенка в садик, а перед нами резко затормозил киа рио, мы вот и вписались в него. Ребенок ужасно испугался (Я сразу позвонила на горячую линию. Хорошо, что они меня успокоили, подсказали, как нужно действовать. И уже на следующий день я отправилась к ним в офис. Понравилось, что персонал внимателен, они быстро взяли в работу документы и направили…
ЧитатьОформляю ОСАГО уже третий год подряд в Росгосстрах, и в этот раз впервые столкнулась со страховым случаем. Произошло небольшое ДТП: на светофоре в мою машину врезалась другая. У виновника оказались неисправные тормоза, из-за чего он не успел вовремя остановиться. Я позвонила в страховую, где меня спокойно проконсультировали и быстро помогли с подачей…
ЧитатьНе повезло в этом году попасть в ДТП. Первый раз обратилась в отделение, чтобы разобраться. Не знала, как подать заявление по полису ОСАГО. Сначала узнала про документы. Менеджеры внимательно мне объяснили процесс, а также все записали, чтобы ничего не забыла. Я потом по списку сверялась. При повторном обращении они же помогли мне заполнить заявление…
ЧитатьПопал в аварию, не моя вина. Там просто неприятная история, которая учит вовремя переобуваться. У девушки на Хавале, которая ехала сзади меня была летняя резина и она просто по гололеду мне в задний бампер влетела. Ситуация неприятная, но не критичная. Тем более что и у меня и у неё страховка имеется. Обратился в ближайшее отделение Росгосстраха для…
ЧитатьПолучил выплату по страховому случаю с машиной быстро и без лишней волокиты. Попал в ДТП, вина не моя, но виноватый водитель хотел все на меня повесить. Пришлось ГИБДД ждать, чтобы они оформили все документы. А я по евро уже хотел оформиться. В итоге, все-таки признали что вина не моя. Приехал в отделение Росгосстраха, сдал документы. Через 4 дня пришли…
ЧитатьЗнаю, что много шуток про женщин и парковку. И вот я тоже стала так сказать звездой парковки. Муж надо мной перестанет подшучивать, наверное, только на пенсии! В общем, случайно повредила забор соседа из-за своей невнимательности, когда сдавала назад на автомобиле. Ситуация была очеень неприятной, ведь сосед явно рассчитывал на немедленное возмещение…
Читать