Здравствуйте, Сергей!
Нам искренне жаль, что произошла данная ситуация и у Вас сложилось негативное впечатление о работе компании.
Мы проверили информацию по данному вопросу.
Поскольку Вы обратились за расторжением договора до продажи автомобиля, офис должен был принять заявление о расторжении договора КАСКО. Действия сотрудника в данном случае были некорректными. От лица компании приносим свои извинения. Мы обязательно проработаем этот вопрос с сотрудником, чтобы исключить подобные ситуации в дальнейшем.
Отметим, договор расторгнут, мы инициировали выплату. Денежные средства поступят на Ваш счет в течение 3-5 рабочих дней, точный срок зависит от банка-получателя.
Когда деньги поступят, подтвердите, пожалуйста, решение вопроса в комментариях к отзыву. Будем очень признательны.
Ваши отзывы помогают нам становиться лучше и быть ближе к клиентам.
Команда «Росгосстраха»
1 комментарий
Здравствуйте, Сергей!
Сожалеем о сложностях, с которыми Вы столкнулись. Для того, чтобы детально разобраться в ситуации, пожалуйста, направьте: даты и адрес офиса в который Вы обращались на [email protected]. В теме письма укажите "Отзыв СРАВНИ РУ_ 915611".
Просим отнестись с пониманием, что для изучения Вашего вопроса и предоставления обратной связи нам потребуется время.
Команда «Росгосстраха»
Другие отзывы
Никогда не думал, что придётся писать отзыв о страховой компании, но ситуация действительно этого стоит. Работаю фотографом на свадьбах, и в эту субботу ехал на съемку в соседний город. За 40 км до места назначения мой верный Форд Фокус просто встал с характерным звуком из двигателя. Началась паника — через 2 часа начало церемонии, а я застрял!
Вспомнил…
На выходных решили провести время на свежем воздухе и поехали в Подмосковье, на экоферму с альпаками — дочь давно мечтала покормить этих милых животных. День был отличный, всё шло прекрасно, пока на обратном пути наша машина неожиданно не встала. Ни туда, ни сюда.
Сначала растерялась, позвонила мужу, а он сразу напомнил, что у нас есть полис «Помощь…
Вот и в моей жизни настал момент, когда я могу рассказать свою историю обращения в страховую. В РГС страхую уже 2 года авто, сразу как купила его после автошколы. И вот, в чудесный солнечный день на автомобиле попала в аварию. И вот, когда дело дошло до урегулирования страхового случая, все прошло очень быстро и гладко! Сразу после обращения в ближайший…
ЧитатьСобрались с семьей 31 декабря к друзьям на дачу встречать Новый год. С утра вышли к машине — а она не заводится. На улице -11°С, вроде и не холодно, но хватило. Двое детей (3 и 7 лет) уже в машине, все сумки загружены, а аккумулятор даже не крутит. Хорошо, что в октябре оформил полис «Помощь на дороге» от Росгосстраха.
Позвонил в техпомощь, объяснил…
Недавно я обращался в страховую РГС по поводу ДТП. Мне необходимо было оформить выплату по страховке КАСКО после небольшой аварии. Сразу скажу, что сервис и обслуживание были на высоте! Сотрудники быстро и профессионально решили мой вопрос. Они провели осмотр автомобиля, согласовали ремонт на партнерской СТО, занялись ремонтом, мне вообще не пришлось…
ЧитатьХочу поделиться своим опытом использования полиса «Помощь на дороге» от Росгосстраха. Я купил его, когда оформлял страховку на квартиру — агент посоветовал, и, как оказалось, не зря.
Ситуация с машиной возникла внезапно: что именно сломалось, пока не знаю, но она отказалась ехать. Пришлось вызывать эвакуатор, чтобы отвезти на СТОА. Думал, что придётся…
Недавно оформил полис каско в ргс. Осаго это конечно хорошо, но с каско еще надежнее. Тем более что так покрывается больше страховых случаев и ещё выплаты там могут быть больше чем просто по осаго. Да дороже, но я хочу чувствовать себя в безопасности что ли. Оформлял все онлайн. Большое спасибо что не нужно таскаться по кабинетам ради оформления полиса…
ЧитатьОформлял КАСКО в этой компании. В прошлом месяце автомобиль был повреждён. Какие-то «нехорошие люди» решили позаниматься вандализмом и прокололи мне шины, повредили краску и судя по всему битой или молотком прошлись по капоту. После полиции сразу же пошёл в офис компании. Сотрудники быстро отреагировали на мой случай. Разобрались с предоставленными…
ЧитатьУгнали застрахованный по КАСКО автомобиль, собрал нужные доки и обратился в офис страховой компании сразу же после заявления в полицию. Понравилось, что персонал страховой вежливый. Долго ждать своей очереди не пришлось. Принял один сотрудник, он же быстро обработал мою заявку, всё рассказал по срокам и прочему. Выплата была осуществлена в согласованные…
Читать