Здравствуйте, Иван!
Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление по обращению в компанию.
Мы провели проверку по данному вопросу. Время ожидания может быть увеличено в связи с большим потоком обращений. Информация была передана в ответственное подразделение для совершенствования
исключения подобных ситуаций в дальнейшем.
Благодарим Вас за то, что нашли время и сообщили нам о данной ситуации. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Команда «Росгосстраха»
1 комментарий
Здравствуйте, Иван!
Спасибо за подробный отзыв. Сожалеем, что подобная ситуация произошла и нам не удалось оправдать Ваши ожидания.
Проверка по отзыву уже в работе и скоро вернемся с обратной связью.
Команда «Росгосстраха»
Другие отзывы
Попал в неприятную ситуацию, мне разбили мою любимую БМВ, я застрахован по осаго в компании Росгосстрах. Позвонил на горячую линию, записался, помыл машину и поехал уже с настроением воевать (начитался отзывов и уже проработал все возражения). Приехав в офис меня встретили очень приятные сотрудники центра урегулирования убытков, все разъяснили, осмотрели…
ЧитатьПопал в ДТП, не по собственной вине. На перекрестке меня «поцеловал» неопытный водитель. Проблем с оформлением документов не было. Человек признал свою вину сразу же. Даже предложил деньги так отдать, но я решил через страховую все делать. Обратился в Росгосстрах по ОСАГО. Радует, что не пришлось долго ждать, записали на осмотр на следующий день. Специалист…
ЧитатьЭтим летом попали с мужем в ДТП. К счастью, оформил страховку в компании Росгосстрах, и это решение оказалось очень успешным.
С первого момента обращения в сервисный центр Росгосстраха я почувствовала заботу и профессионализм сотрудников. Меня встретили доброжелательные и отзывчивые специалисты, которые быстро разобрались в ситуации и помогли собрать…
Везла ребенка в садик, а перед нами резко затормозил киа рио, мы вот и вписались в него. Ребенок ужасно испугался (Я сразу позвонила на горячую линию. Хорошо, что они меня успокоили, подсказали, как нужно действовать. И уже на следующий день я отправилась к ним в офис. Понравилось, что персонал внимателен, они быстро взяли в работу документы и направили…
ЧитатьНе повезло в этом году попасть в ДТП. Первый раз обратилась в отделение, чтобы разобраться. Не знала, как подать заявление по полису ОСАГО. Сначала узнала про документы. Менеджеры внимательно мне объяснили процесс, а также все записали, чтобы ничего не забыла. Я потом по списку сверялась. При повторном обращении они же помогли мне заполнить заявление…
ЧитатьОкончила автошколу, немного поднакопила деньжат и решила, что пора бы обзавестись железным конём) Не буду тут описывать свои муки выбора, но главное, что уже с нами наша красотка Тигго) Следующий этап — выбрать страховую. И вот тут то муж сказал, чтоб брала у РГС, что это просто без вариантов) Мне понравилось, что можно оформить полис онлайн + по стоимости…
ЧитатьЗнаю, что много шуток про женщин и парковку. И вот я тоже стала так сказать звездой парковки. Муж надо мной перестанет подшучивать, наверное, только на пенсии! В общем, случайно повредила забор соседа из-за своей невнимательности, когда сдавала назад на автомобиле. Ситуация была очеень неприятной, ведь сосед явно рассчитывал на немедленное возмещение…
ЧитатьПришлось в прошлом месяце обратиться к росам. Увы, меня подрезали на кольце, очень сильно пострадала водительская дверь. Про свою нервную систему и перенесенный шок не буду писать. Вернусь к работе росов. Мне сразу понравилось, что они моментально отреагировали на моё обращение, считаю плюсом, что тут и горячая линия так хорошо работает. Но вот только…
ЧитатьХочу написать слова благодарности в адрес специалистов РОС. Недавно у меня возникла необходимость в оформлении страхового случая по автомобилю, и я обратился в ближайшее отделение компании. Сотрудники вежливы и компетентны, быстро разобрались в ситуации и оперативно организовали ремонт моего авто на одной из проверенных СТО. Уже через 4 недели моя…
Читать